Na Niantic, temos o compromisso de incentivar um ambiente divertido e seguro para todos os jogadores enquanto eles exploram o mundo. Com esse compromisso em mente, levamos a justiça e a segurança dos jogadores a sério. Quando recebemos denúncias de que alguém agiu de uma maneira que não está de acordo com nossos Termos de Serviço, Diretrizes de jogador ou Código de conduta para eventos ao vivo, analisamos essas denúncias o mais rápido possível para tomar as medidas apropriadas.

Para denunciar um jogador, entre em contato conosco por meio do suporte no aplicativo.

Nossas ações disciplinares visam desencorajar abusos, trapaças e outras violações das políticas da Niantic. Nós tentamos emitir avisos de problemas antes de tomar outras medidas, para dar aos jogadores a oportunidade de mudarem suas atitudes. Se um jogador que violou as políticas da Niantic não mudar de atitude e continuar a infringir as regras, encerraremos a conta dele. Embora alguns infratores não tenham a intenção de mudar, a maioria dos jogadores só precisa de um aviso ou dois para corrigir os erros e contribuir positivamente para a comunidade do jogo. Para algumas pessoas que cometam violações graves, encerraremos as contas imediatamente sem oferecer uma oportunidade de mudança.

Em todos os momentos, sua identidade é mantida anônima e nenhuma das suas informações é compartilhada com outros jogadores. Por questões de privacidade, não podemos comentar sobre nenhuma ação específica que tenhamos tomado contra outros jogadores.