Problema com um Passe de Reide ou Passe de Batalha Premium

Para participar de uma Batalha de Reide, você precisa de um Passe de Reide ou Passe de Batalha Premium. Você pode pegar até um Passe de Reide gratuito por dia girando um fotodisco em um Ginásio.
   
Lembre-se: você não pode ter mais do que um Passe de Reide gratuito no seu inventário por vez. Caso queira participar em mais do que uma Batalha de Reide por dia, compre um ou mais Passes de Batalha Premium na loja.
   
Se você tiver um problema com um Passe de Batalha Premium, toque no ícone de bate-papo no canto superior direito da página de suporte no aplicativo e fale conosco.
   

Problema para acessar uma Batalha de Reide

As Batalhas de Reide podem ocorrer em qualquer Ginásio e a qualquer momento. Caso você tenha enfrentado um problema para acessar uma Batalha de Reide, não desanime, as reides ocorrem frequentemente nas suas imediações. Fique atento enquanto explora o mundo ao seu redor.
   
Caso esteja enfrentando problemas para se juntar a reides, veja algumas dicas:
  • Inúmeros Treinadores podem entrar em uma reide, mas os grupos não podem ter mais de 20 pessoas. Se você não conseguiu entrar no mesmo grupo das suas amizades, talvez ele tenha alcançado o limite. Você ainda pode entrar em um grupo público e jogar com outros jogadores por perto.
  • Caso você encontre um erro enquanto tenta entrar em uma reide, veja se está no alcance do Ginásio.
   
Se estiver enfrentando um problema que não foi abordado acima, envie um relatório de bug.

Se você encontrar um problema com um reide, poderá compartilhar os dados do seu reide por meio do recurso Registro de Reide, que permitirá carregar dados de reides em que você participa para ajudar a Niantic a melhorar futuros reides.
   

Para proprietários do imóvel: informem um local onde uma Batalha de Reide ocorreu

Realizamos ações de verificação adicionais para garantir que a solicitação de remoção reflete o que o proprietário ou executivo sênior da organização que é proprietária do local deseja. Caso você seja um proprietário ou executivo sênior e queira informar um problema com um local do jogo, inclua um dos seguintes itens para garantir que possamos processar sua solicitação sem nenhum atraso:
  • Entre em contato conosco e envie a solicitação usando um endereço de email associado à organização.
  • Inclua uma cópia digitalizada do seu cartão de visitas.
  • Anexe uma carta escrita em papel timbrado da organização.
  • Caso você esteja entrando em contato conosco em nome do proprietário/executivo sênior, inclua seu nome, título, número de telefone e endereço de email.