Quais métodos de pagamento posso usar para comprar ingressos para os eventos?

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google e Apple Pay.

O pagamento do ingresso do evento falhou.

Há várias razões pelas quais um pagamento pode falhar:
  • Seu banco pode ter sinalizado de maneira incorreta a transação como suspeita e impedido a continuação.
  • O cartão expirou.
  • O número do cartão, a data de validade ou o CVV foram inseridos incorretamente.
  • Não há fundos suficientes na sua conta.
  • Se você estiver fora dos EUA, alguns cartões têm restrições a pagamentos internacionais.
Se houver um problema no pagamento, tente inserir as informações do seu cartão novamente ou tente usar um cartão diferente. Se continuar com problemas, entre em contato com o banco ou a instituição financeira.
 

A página diz que já tenho um ingresso para o evento, mas eu não o comprei.

É possível que um de seus amigos tenha comprado um ingresso em seu nome. Você verá o ingresso nas informações do evento. Se alguém comprou um ingresso para você, não será possível comprar outro. No entanto, você pode comprar ingressos para outras pessoas, se for selecionado no sorteio.
 

Meu amigo comprou um ingresso para mim, mas também ganhei um sorteio. Posso comprar ingressos para outras pessoas?

Você poderá comprar ingressos para outras pessoas se sua inscrição for selecionada no sorteio. Se você decidir não comprar ingressos em 48 horas, eles serão realocados para outros jogadores.
 

Posso comprar ingressos para vários dias de um evento?

Não, só é possível comprar ingressos para um dia específico de um evento de vários dias.
 

Onde posso encontrar atualizações sobre datas e horários da venda de ingressos?

A melhor maneira de acompanhar informações sobre o evento é seguir nosso X (antigo Twitter) ou nossa página de eventos oficial para conferir as atualizações. Quando a venda de ingressos para eventos por ordem de chegada começar, o rótulo "Ingressos disponíveis!" aparecerá, desde que os ingressos para o evento ainda não tenham esgotado. O rótulo "Participar do sorteio!" ficará visível para os ingressos do evento que serão distribuídos por sorteio.
 

Como saberei se os ingressos estão esgotados?

Quando os ingressos esgotarem, informaremos no nosso X (antigo Twitter) ou na nossa página de eventos oficial, e as opções de compra não estarão mais acessíveis pelo app.
 

Recebi uma mensagem de erro 404

Se você receber uma mensagem de erro 404 ao tentar comprar um ingresso, experimente as seguintes dicas de solução de problemas:

  • Usando um navegador da web (é recomendado usar o Google Chrome ou o Safari), navegue até: https://tickets.nianticlabs.com/events/#/login?returnUrl=%2Feventlisting&appId=pgo

  • Limpe o cache do navegador.

  • Se você estiver acessando o site de um computador desktop, tente abrir a página de compra em um dispositivo móvel.

  • Se você estiver acessando o site de um dispositivo móvel, tente abrir a página de compra em um computador desktop.