O que é Chat com amigos (disponível apenas nos países e regiões selecionados)

A função Chat com amigos permite que você converse com seus amigos de Monster Hunter Now. Atualmente, essa função está disponível apenas em países e regiões selecionados. A função Chat com amigos de Monster Hunter Now é da plataforma Niantic Campfire. Para saber mais, acesse https://niantic.helpshift.com/hc/ja/34-campfire/?p=web

Para iniciar o Chat com amigos (com pessoas de sua lista de amigos)

Use as mensagens diretas para iniciar conversas privadas 

  1. Toque em [Perfil]

  2. Toque em [Amigos]

  3. Toque em [Enviar mensagem] na pessoa com a qual você deseja conversar.

  4. Toque em [Enviar mensagem] para iniciar.

Toque e segure sua mensagem postada para acessar o menu abaixo.

  • Copiar texto

  • Adicionar reação

  • Editar mensagem

  • Fixar mensagem

  • Excluir mensagem

Toque e segure a mensagem do seu amigo para acessar o menu abaixo.

  • Copiar texto

  • Adicionar reação

  • Fixar mensagem

  • Denunciar

Denúncia – toque e mantenha pressionada uma mensagem inadequada para denunciar esse conteúdo à nossa equipe de moderação.

Configurações de mensagens

Em Mensagens, toque no ícone "i" no canto superior direito para ver/editar as configurações

Geral 

Exibir perfil

Tocar em "Exibir perfil" leva você à tela do Perfil Niantic do Amigo. 

Exibir mensagens fixadas

Tocar em "Exibir mensagem fixada" leva você às mensagens fixadas. 

Controlar sua experiência no Chat com amigos

Silenciar conversa

Silenciar a conversa impede o recebimento de notificações sobre uma nova mensagem. Observe que você ainda poderá ver a mensagem e o status de amigo será mantido. Para reativar o som, toque em "Reativar" na tela de conversa.

Bloquear

Bloquear outro usuário impede-o de:

  • Adicionar você como amigo

  • Enviar mensagens diretas a você

  • Ver seu perfil

Para desbloquear, toque em "Desbloquear" após se tornar amigo do usuário novamente.

Denunciar

Ao tocar em "Denunciar", você pode criar um tíquete para que nossa equipe de moderação analise e tome as medidas apropriadas caso a caso.

Arquivar conversa

Ao tocar em "Arquivar conversa", a conversa é arquivada. Não é possível desarquivar a conversa.

Perguntas frequentes

Não vejo o botão "Enviar mensagem" em minha lista de amigos

Há vários motivos possíveis para você não ver o botão "Enviar mensagem"

  • Seu país/região não são elegíveis para usar o Chat da Niantic

  • Você desativou o uso do [Chat da Niantic/Campfire] na tela de configuração(somente SP67 ou posterior)

Não consigo conversar com meus amigos

Há vários motivos possíveis para você não conseguir conversar com seus amigos

  • Seu amigo não está em um país ou região onde o Chat da Niantic está disponível

  • Seu amigo está bloqueando o uso do chat

  • Seu amigo não tem permissão para usar o chat

Não quero usar o Chat da Niantic. Como posso desativar a função de chat?

No menu de configurações, acesse a seção [Chat da Niantic/Campfire] ou então no menu de configurações:

  1. Toque em [Perfil]

  2. Toque em [Amigos]

  3. Toque nos três pontos no canto superior direito

  4. Toque em [Chat da Niantic] Configuração]

Observe que, se você desmarcar a configuração, não poderá mais conversar com nenhum dos seus amigos nem receber notificações de mensagens.

Quero usar o Chat da Niantic, mas gostaria de interromper as notificações no jogo/notificações push quando uma mensagem for recebida. Como posso desativar a configuração de notificação?

No menu de configurações, acesse a seção Chat da Niantic ou então no menu de configurações:

  1. Toque em [Perfil]
  2. Toque em [Amigos]
  3. Toque nos três pontos no canto superior direito
  4. Toque em [Configuração do Chat da Niantic]

Observe que, se você desmarcar a configuração, não poderá mais conversar com nenhum dos seus amigos nem receber notificações de mensagens.

Toco no botão de chat, mas a tela não abre.

Talvez você não tenha permissão para usar a função de chat. Podemos banir ou suspender contas que violam as nossas Diretrizes de JogadorCódigo de Conduta de Eventos ao Vivo ou Termos de Serviço. 

Veja alguns exemplos: 

  • Passar-se por outra jogadora, jogador ou marca 

  • Violação de marca registrada ou de direitos autorais 

  • Comportamento de ódio ou abusivo 

  • Spam  

Posso denunciar uma mensagem inapropriada?

Você pode fazer a denúncia de duas maneiras.

Denunciar um usuário

  1. Toque no ícone "i" no canto superior direito para visualizar/editar as configurações na tela do chat

  2. Toque em "Denunciar"

  3. Toque no motivo da denúncia

  4. Toque em "Enviar denúncia"

Denunciar uma mensagem

  1. Toque e mantenha pressionada a mensagem que você considera inapropriada

  2. Toque no motivo da denúncia

  3. Toque em "Enviar denúncia"

Em ambos os casos, nossa equipe de moderação analisará a denúncia em breve e tomará as medidas cabíveis caso a caso.

Posso recorrer? 

Se você acredita que sua conta foi banida ou suspensa por engano, é possível recorrer usando este formulário. Faremos o possível para responder após revisarmos sua mensagem. Os recursos enviados por outras formas de comunicação (por exemplo, e-mail, redes sociais etc.) não serão considerados. Em "Categoria do problema do Campfire", selecione "Recurso de suspensão" e adicione detalhes para dar suporte ao seu recurso na caixa de texto. 

Os jogadores só podem recorrer da suspensão ou do banimento de sua própria conta. Qualquer tentativa de recurso em nome de terceiros será rejeitada. O envio de mensagens de recurso de forma abusiva ou de modo a configurar spam também resultará no indeferimento.