Gostaríamos de informar a respeito de problemas frequentes detectados nas nossas pesquisas atuais. Observe que o tutorial pode não avançar corretamente se você estiver em um veículo em alta velocidade, como trem, carro ou ônibus, ou então no subsolo. Por favor, jogue o aplicativo em posição estacionária com uma conexão estável à rede.
Sem exibição de mapa:
Isso pode acontecer se você não estiver em um país onde Monster Hunter Now está disponível. Se estiver, consulte a Pergunta Frequente abaixo.
https://niantic.helpshift.com/hc/faq/4262-why-is-my-map-empty-not-loading/
Preso em "Dê um jeito no resto!"
Se o tutorial não estiver avançando, tente reiniciar o aplicativo e espere o Jagras reaparecer.
O Grande Jagras não aparece em "Vai lá, toque naquele monstro!"
Se o Grande Jagras não aparecer durante a parte "Vai lá, toque naquele monstro!" do tutorial, reinicie o aplicativo e espere o Grande Jagras reaparecer.
Não é possível Melhorar Armas:
Para melhorar armas, é preciso juntar materiais em Pontos de Coleta. Se os Pontos de Coleta não estiverem visíveis, reinicie o aplicativo e espere no Menu Principal por um tempo.
Outros problemas no tutorial:
Se você se deparar com outros problemas relacionados ao tutorial, pedimos desculpas pelo transtorno. Reinicie o aplicativo, vá ao Menu Principal e espere um tempo antes de tentar de novo.
Se os problemas persistirem mesmo depois de seguir os passos acima, entre em contato com o Suporte ao Cliente dentro do aplicativo para receber ajuda. Se não conseguir acessar o suporte no aplicativo, entre em contato conosco por um formulário na web e marque a Categoria do Problema como "Problema de Acesso".