Se você não consegue pagar pelas moedas na loja, há diversas causas possíveis.

Compras dentro do app restritas

As compras dentro do app podem estar restritas no seu dispositivo. Verifique as configurações da sua App Store (iOS)/Google Play (Android) para ver se você pode comprar no app.
 

(Android) Monster Hunter Now não está vinculado aos serviços do Google Play

Monster Hunter Now precisa estar conectado aos serviços do Google Play em segundo plano para processar as compras no Android.
Em alguns dispositivos, os dados em segundo plano para Google Play Services podem ser desativados nas configurações do servidor dos dados. [Configurações] > [Dados] > [Google Play Developer Services] e certifique-se que os dados em segundo plano estejam ativos.
Para saber mais sobre Google Play Developer Services, visite apágina do suporte do Google.
 

Problemas na conexão de dados

Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede segura com comunicação estável. Se a comunicação for instável, tente conectar a uma rede diferente e acessar a loja de novo.