Certifique-se de que seu aplicativo do Monster Hunter Now esteja atualizado
O Monster Hunter Now funciona melhor quando a versão mais atual do aplicativo está sendo utilizada. Se estiver enfrentando um problema com uma versão mais antiga do aplicativo, atualize o aplicativo do Monster Hunter Now e veja se isso soluciona o problema.
Abra o aplicativo da Google Play Store.
Na parte superior esquerda, toque no botão do menu.
Toque na opção do menu Meus aplicativos e jogos.
Navegue até o aplicativo do Monster Hunter Now e toque no botão Atualizar.
Verifique sua conexão com a internet
Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma conexão de dados confiável (Wi-Fi, 3G ou 4G). Tente alterar as fontes de internet: se você enfrentar problemas para se conectar ao Wi-Fi, tente conectar utilizando o 3G ou 4G. Se enfrentar problemas para se conectar ao 3G ou 4G, tente conectar utilizando o Wi-Fi.
Se você está com problemas de GPS, considere habilitar a configuração Melhorar precisão de localização.
Utilize o horário automático do sistema
Certifique-se de que a hora e a data do seu dispositivo estejam configuradas para atualizar automaticamente. Você pode atualizar o horário do sistema usando o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
Acesse o aplicativo Configurações.
Em Data e Hora, ative as configurações de Data e hora automáticas e Fuso horário automático.
Acesse a Central de Ajuda do Google para obter suporte adicional.
Observação: atualizar os dados do jogo pode desativar a Sincroaventura. Se você tiver a Sincroaventura ativada, verifique se a opção permanece ativa após a atualização.
Limpe os dados e cache do aplicativo Monster Hunter Now
Ao limpar os dados e o cache do aplicativo, você pode resolver problemas temporários que afetam o Monster Hunter Now. Os passos a seguir podem variar dependendo do seu dispositivo.
Abra o aplicativo Configurações no dispositivo.
Toque em Armazenamento > Jogos.
Selecione o aplicativo Monster Hunter Now.
Toque em Limpar cache.
Acesse mais informações na Central de Ajuda do Google.
Verifique as restrições de dados em segundo plano do dispositivo
Verifique se o seu telefone não restringiu o acesso a dados em segundo plano ao Google Play Services e à Google Play Store. Saiba como ativar os dados em segundo plano.
Desinstale e reinstale o Monster Hunter Now
Exclua o aplicativo do Monster Hunter Now e reinstale a versão oficial mais recente da Google Play Store. Seu progresso de jogo não será perdido ao executar estas etapas, já que todo o progresso de jogo é armazenado online.
Reconecte o acesso do Google ao Monster Hunter Now (somente contas do Google)
Você poderá resolver problemas de acesso ao atualizar a conexão do Google ao Monster Hunter Now. Seu progresso no jogo não será perdido com a execução dessas etapas.
Acesse a página de configurações de aplicativos conectados ao Google e selecione Monster Hunter Now na lista de aplicativos conectados.
Clique no botão Remover para desconectar o Monster Hunter Now de sua conta do Google.
Para reconectar sua conta do Google, entre no Monster Hunter Now como faria normalmente. Abra o Monster Hunter Now em seu telefone e acesse usando sua conta do Google.
Remova sua conta do Google do dispositivo (somente contas do Google)
Se todas as etapas não solucionarem seu problema, tente remover e adicionar sua conta do Google em seu dispositivo.
Quando você remove sua conta, seu e-mail, contatos, configurações e outras informações associadas com a conta são removidas de seu armazenamento local até você adicionar a conta novamente em seu dispositivo. Certifique-se de que você conclua estas etapas no tempo adequado para permitir o download dos dados de sua conta.
Para remover a conta de email do seu dispositivo:
Abra o aplicativo Configurações no dispositivo.
Toque na opção do menu Contas.
Selecione sua conta. Se tiver várias contas do Google, selecione a conta que utilizou para acessar o Monster Hunter Now.
Toque em Remover conta.
Para adicionar a conta de volta ao seu dispositivo:
Abra o aplicativo Configurações no dispositivo.
Toque na opção do menu Contas.
Toque em Adicionar Conta.
Selecione Google da lista de tipos de conta.
Siga as instruções para concluir o processo.
Obtenha suporte adicional para adicionar e remover contas na Central de Ajuda do Google.