Você pode solicitar a exclusão de sua conta de jogo para remover completa e permanentemente todos os seus dados de jogo. As solicitações de exclusão podem ser iniciadas pelo aplicativo ou pelo envio de um formulário de solicitação. Esteja ciente de que todas as solicitações de exclusão confirmadas podem levar várias semanas para serem processadas e são irreversíveis depois de concluídas.
Como iniciar o processo de exclusão a partir do aplicativo
Toque no "Ícone de Caçador".
Toque em "Configurações".
Toque em "Excluir Conta" e siga as instruções na tela.
Um e-mail de confirmação da exclusão será enviado ao endereço de e-mail usado para entrar. Responda a esse e-mail com o código fornecido.
Observação: depois que você responder ao e-mail de confirmação de exclusão com o código, a solicitação de exclusão não poderá ser cancelada. Prossiga com cuidado.
Como solicitar a exclusão enviando um formulário de solicitação
Se não for possível solicitar a exclusão no aplicativo, solicite a partir deste formulário e selecione "Excluir Minha Conta" no menu suspenso "Categoria do Problema".
É imprescindível que você forneça sua "ID Niantic" correta e tenha acesso ao e-mail associado à conta. Ao responder com o código fornecido no e-mail enviado ao seu e-mail associado, você poderá confirmar a solicitação de exclusão.
Sua ID Niantic é exibida abaixo do seu Nome de Caçador quando você toca em "Perfil" no Menu Principal. Não podemos processar solicitações sem verificar essas informações.
Observação: depois que você responder ao e-mail de confirmação de exclusão com o código, a solicitação de exclusão não poderá ser cancelada. Prossiga com cuidado.