Em geral, a melhor forma de contactar o apoio do Campfire é através do nosso sistema de apoio em chamas. Para contactar o apoio através da aplicação:
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Note que pode haver um método de contacto mais adequado para o seu problema específico ou artigos do Centro de Ajuda que o possam ajudar. Reveja os tópicos abaixo para saber mais.
Ajuda para iniciar sessão
Por favor contacte-nos utilizando este formulário e seleccionando "Sign-In Issue" no menu suspenso.
Comunicação de conteúdo inapropriado
Para denunciar um jogador ou serviço que viole os Termos de Serviço de ou as Directrizes do Jogador da Niantic de , utilize as nossas funções de denúncia na aplicação. Para mais informações sobre como utilizar as nossas funções de relatório na aplicação, por favor consulte o nosso artigo sobre o centro de ajuda de bloqueio e relatório.
Submeter um Apelo de Proibição
O nosso objectivo é proporcionar aos nossos utilizadores uma experiência justa, divertida e saudável. Mantemos uma Política de Três Golpes contra a fraude e removemos activamente os utilizadores que não respeitam as regras que o resto da comunidade segue. Se acredita ter sido incorrectamente punido, preencha este formulário e seleccione "Ban Appeal" no menu suspenso.
Apagar a minha conta
Pode apagar a sua conta na aplicação Campfire. Ir para Profile > Settings > Account Actions > Manage Account to request a delete. Por favor note que esta acção não pode ser revertida uma vez totalmente processada e a eliminação apenas resultará na eliminação da sua conta Campfire e não afectará quaisquer jogos Niantic que jogue.
Se não conseguir eliminar a sua conta através da aplicação Campfire App, por favor contacte o suporte.
Pedido dos meus dados
Para pedidos de dados, por favor contacte-nos em privacy@nianticlabs.com