Você pode solicitar a exclusão da sua conta do jogo para remover completa e permanentemente todos os seus dados de jogo. Solicitações de exclusão podem ser iniciadas através do aplicativo ou enviando um formulário de solicitação. Lembre-se que todas as solicitações de exclusão verificadas podem levar algumas semanas para serem processadas e serão irreversíveis depois de concluídas.
Como iniciar o processo de exclusão pelo aplicativo
- Toque em "Perfil"
- Toque no ícone de engrenagem na parte superior direita
- Selecione "Conta".
- Vá até o final da página e selecione Excluir conta.
- Siga as instruções para excluir a sua conta.
Lembrete: Uma vez confirmada a exclusão da conta, essa ação não poderá ser desfeita.
Como solicitar a exclusão enviando um formulário de solicitação
Se não puder solicitar a exclusão pelo aplicativo, por favor use este formulário e selecione “Excluir minha conta” na seleção de “Categoria do problema”.
Certifique-se de providenciar a ID da conta correta (você pode encontrá-la em Perfil, veja na captura de tela abaixo) no campo ID da conta e ter acesso ao e-mail associado à conta, para que possa responder ao nosso e-mail e confirmar sua solicitação de exclusão. Não podemos processar solicitações sem verificar essa informação.
Lembrete: Uma vez confirmada a exclusão da conta através da confirmação por e-mail, essa ação não poderá ser desfeita.
