As mensagens de erro "Não foi possível acessar" ou "Não foi possível autenticar" podem ser exibidas em caso de problemas temporários em nossos servidores ou em caso de falha na conectividade de rede. Verifique se seu dispositivo móvel tem uma conexão de rede estável ou aguarde um pouco e tente acessar novamente.
Caso o problema persista, feche e abra novamente o Pikmin Bloom:
Android: Toque em Configurações > Aplicativos > Aplicativo Pikmin > Force Stop
iOS: clique duas vezes no botão de Início ou deslize para cima partindo da barra na parte inferior da tela para visualizar os últimos aplicativos usados, encontre o aplicativo Pikmin Bloom e deslize para cima para fechar o aplicativo.
Solução de problemas adicionais (dispositivos Android e contas do Google apenas)
Se todas as etapas não solucionarem seu problema, tente remover e adicionar sua conta do Google em seu dispositivo.
Quando você remove sua conta, seu e-mail, contatos, configurações e outras informações associadas a ela são removidos do armazenamento local até você adicionar a conta novamente no dispositivo. Conclua essas etapas com tempo suficiente para permitir o download dos dados de sua conta.
Para remover a conta de e-mail do seu dispositivo:
Abra o aplicativo de Configurações em seu dispositivo.
Toque na opção do menu Contas.
Selecione sua conta. Caso você tenha várias Contas do Google, selecione a que usou para fazer login no Pikmin Bloom.
Toque emRemover conta.
Para adicionar novamente a conta ao dispositivo:
Abra o aplicativo de Configurações em seu dispositivo.
Toque na opção do menu Contas.
Toque emAdicionar Conta.
Selecione Google da lista de tipos de conta.
Siga as instruções para concluir este processo.
Visite esta Central de Ajuda do Google para obter suporte adicional para adicionar e remover contas.