Siga as etapas de solução de problemas abaixo na ordem apresentada.
Verifique se o Pikmin Bloom está atualizado
O Pikmin Bloom funciona melhor quando a versão mais recente está instalada. Caso você encontre um problema, verifique se tem a versão mais recente do app:
- Abra o app App Store.
- Toque em Hoje.
- Toque no botão do perfil na parte superior da tela.
- Acesse o Pikmin Bloom e toque no botão Atualizar.
Verifique sua conexão com a internet
Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede segura (Wi-Fi, 3G ou 4G).
Tente trocar de rede se estiver com problemas de conectividade. Caso você esteja com problemas para se conectar ao Wi-Fi, tente se conectar à rede 3G ou 4G. Caso você esteja com problemas para se conectar à rede 3G ou 4G, tente se conectar ao Wi-Fi.
Apague os dados do Safari
O Pikmin Bloom usa o Safari para fazer login na sua conta. Ao apagar os dados do Safari, é possível resolver alguns problemas de conectividade.
- Abra o Ajustes no dispositivo.
- Selecione Safari > Avançado > Dados dos Sites.
- Toque em Limpar Histórico e Dados.
Para mais informações sobre como seguir essas etapas, consulte este artigo de suporte da Apple .
Desinstale e reinstale o Pikmin Bloom
Apague o Pikmin Bloom e reinstale a versão oficial mais recente disponível na Apple App Store. Você não perderá seu progresso no jogo ao seguir estas etapas, pois ele é armazenado na nuvem.
Restaure o acesso do Google ao Pikmin Bloom (somente Contas do Google)
Talvez seja possível resolver problemas de login restaurando a conexão do Google ao Pikmin Bloom. Você não perderá seu progresso no jogo ao seguir estas etapas.
- Acesse a página de configurações dos apps conectados ao Google e selecione o Pikmin Bloom na lista de apps conectados.
- Clique no botão "Remover" para desconectar o Pikmin Bloom da sua Conta do Google.
Para reconectar sua Conta do Google, faça login normalmente no Pikmin Bloom. Abra o Pikmin Bloom no dispositivo e faça login com sua Conta do Google.