Siga as etapas de solução de problemas abaixo na ordem apresentada.

Verifique se o Pikmin Bloom está atualizado

O Pikmin Bloom funciona melhor quando a versão mais recente está instalada. Caso você encontre um problema ao usar uma versão mais antiga, atualize o Pikmin Bloom e veja se isso resolve a questão.
  1. Abra o app Google Play Store.
  2. No canto superior esquerdo, toque no botão Menu.
  3. Toque na opção Meus apps e jogos.
  4. Acesse o Pikmin Bloom e toque no botão Atualizar.

Verifique sua conexão de Internet

Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede segura (Wi-Fi, 3G ou 4G). Tente trocar de conexão: caso você esteja com problemas para se conectar ao Wi-Fi, tente usar uma rede 3G ou 4G. Caso você esteja com problemas para se conectar à rede 3G ou 4G, tente usar o Wi-Fi.

Limpe o cache e os dados do Pikmin Bloom

Ao apagar o cache e os dados do app, é possível resolver problemas temporários no Pikmin Bloom. As etapas podem variar de acordo com o dispositivo.
  1. Abra o app Configurações no dispositivo.
  2. Toque em Armazenamento > Jogos.
  3. Selecione Pikmin Bloom.
  4. Toque em Limpar dados e em Limpar cache.
Acesse a Central de Ajuda do Google para mais informações.

Verifique as restrições de dados em segundo plano do dispositivo

Confirme que o dispositivo não restringe acesso aos dados em segundo plano do Google Play Services e da Google Play Store.  Saiba como ativar os dados em segundo plano.

Desinstale e reinstale o Pikmin Bloom

Apague o  Pikmin Bloom e reinstale a versão oficial mais recente disponível na Apple App Store. Você não perderá seu progresso no jogo ao seguir estas etapas, pois ele é armazenado na nuvem.

Restaure o acesso do Google ao Pikmin Bloom (somente Contas do Google)

Talvez seja possível resolver problemas de login restaurando a conexão do Google ao Pikmin Bloom. Você não perderá seu progresso no jogo ao seguir estas etapas.
  1. Acesse a página de configurações dos apps conectados ao Google e selecione o Pikmin Bloom na lista de apps conectados.
  2. Clique no botão Remover para desconectar o Pikmin Bloom da sua Conta do Google.
  3. Para reconectar sua Conta do Google, faça login normalmente no Pikmin Bloom. Abra o Pikmin Bloom no dispositivo e faça login com sua Conta do Google.

Remova sua Conta do Google do dispositivo (somente Contas do Google)

Caso as outras etapas não resolvam o problema, tente remover e adicionar sua Conta do Google ao dispositivo.

Quando você remove uma conta, o e-mail, os contatos, as configurações e outras informações associadas a ela são removidas do armazenamento local até que a conta seja adicionada novamente ao dispositivo. Ao seguir estas etapas, aguarde o download dos dados da conta.

Remova a conta de e-mail do dispositivo:
  1. Abra o app Configurações no dispositivo.
  2. Toque na opção Contas do menu.
  3. Toque em Google na lista de contas. Caso você tenha várias Contas do Google, selecione a que usou para fazer login no Pikmin Bloom.
  4. Toque no menu de três pontos na parte superior da tela e em Remover conta.

Adicione novamente a conta ao dispositivo:
  1. Abra o app Configurações no dispositivo.
  2. Toque na opção Contas do menu.
  3. Toque em Adicionar conta.
  4. Selecione Google na lista de tipos de conta.
  5. Siga as instruções para completar o processo.

Acesse a Central de Ajuda do Google para mais informações sobre como adicionar e remover contas.