O acesso ao Portal Niantic Kids Parent não requer uma palavra-passe.
Para aceder ao portal dos pais e gerir a conta do seu filho, visite esta página e introduza o endereço de correio electrónico que introduziu para dar permissão ao seu filho. Isto enviar-lhe-á um e-mail contendo um hiperlink de login que lhe permite aceder à sua conta sem introduzir uma palavra-passe.
Se não receber um e-mail, é frequentemente porque não temos uma conta registada com esse endereço de e-mail. Por favor, verifique duas vezes se introduziu o e-mail que forneceu quando deu permissão ao seu filho para utilizar Niantic Kids. Se tiver vários endereços de correio electrónico, pode ajudar a pesquisar as suas contas de correio electrónico para o e-mail de permissão que lhe enviámos quando o seu filho criou a sua conta pela primeira vez.
Para redefinir a senha da sua conta de criança:
Peça ao seu filho para abrir o jogo e tentar entrar no jogo usando o método de login Niantic Kids. Toque na opção "Esqueceu-se da sua palavra-passe" e siga as instruções para redefinir a sua palavra-passe. Será enviado um e-mail contendo uma ligação de redefinição de senha para o endereço de e-mail dos pais.