Os cartões-presente físicos estão disponíveis para compra em determinadas lojas de varejo. Os cartões-presente digitais também podem estar disponíveis no site da loja de varejo. Ambos contêm códigos de cartão-presente que podem ser trocados por moeda do jogo na loja online.
Para resgatar um cartão-presente:
- Visite a loja virtual do aplicativo ao qual o cartão-presente corresponde (por exemplo, a loja online do Pokémon GO para um cartão-presente do Pokémon GO*)
- Faça login usando as mesmas credenciais que você usa para acessar sua conta do jogo.
- Localize o código do cartão-presente. Normalmente, trata-se de um código alfanumérico de 20 caracteres localizado no verso do cartão, atrás de um painel de raspagem.
- Digite o código do cartão-presente no campo designado.
- Clique em "Aplicar" para concluir o resgate do seu cartão-presente.
- Após o resgate bem-sucedido de um cartão-presente, uma mensagem de confirmação exibirá a moeda do jogo adicionada ao seu inventário.
Dicas adicionais:
- Alguns cartões-presente podem ter datas de validade ou restrições sobre onde podem ser usados. Não deixe de consultar os termos e condições do cartão-presente para obter detalhes.
- Guarde o recibo do cartão-presente para o caso de haver problemas.
*Observação: para usar um cartão-presente Pokémon GO, você deve ter uma conta válida do Pokémon GO, baixar o app Pokémon GO em um dispositivo compatível, aceitar os Termos de Serviço da Niantic e a Política de Privacidade da Niantic. Antes de comprar um cartão-presente, leia os termos completos em https://nianticlabs.com/giftcardterms. O valor nominal total do cartão-presente é deduzido no resgate, e as Pokémoedas correspondentes serão entregues em uma única conta, não sendo permitido fazer transferências ou resgates parciais. Os cartões-presente só podem ser trocados pela quantidade de Pokémoedas indicada no cartão e são para uso exclusivo no Pokémon GO. Não há taxas ou datas de validade para usar um cartão-presente. As Pokémoedas não são dinheiro eletrônico ou qualquer outra moeda. Os cartões-presente não serão substituídos se forem perdidos, roubados, destruídos ou usados sem permissão. O uso de um cartão-presente significa que você aceita os termos, os contratos de usuário e as políticas aplicáveis.
Perguntas frequentes
Por que o código do meu cartão-presente não está funcionando?
- Você digitou errado (verifique se a letra O não é o número 0, etc.)
- O cartão-presente expirou (se aplicável)
- A loja onde você comprou o cartão-presente não ativou seu código
- O cartão-presente já foi resgatado
E se eu danificar o código?
Se você danificar o código ao raspar o painel no verso do cartão, leve o cartão e o recibo de compra ao varejista onde comprou o cartão-presente.
E se eu acidentalmente resgatar meu cartão-presente na conta errada?
Não é possível transferir o saldo de um cartão-presente entre contas.
Por que meu filho não pode resgatar cartões-presente?
Por padrão, as contas infantis da Niantic Kids e do Clube de Treinadores de Pokémon não podem interagir com determinado conteúdo, incluindo o resgate de ofertas patrocinadas ou códigos de cartões-presente. Os responsáveis devem conceder à conta permissões de "Conteúdo patrocinado" para resgatar ofertas patrocinadas ou códigos de cartão-presente. Saiba como ativar a permissão dos responsáveis para conteúdo patrocinado.
Se você tiver dúvidas ou problemas com os tópicos abaixo, será necessário entrar em contato com o revendedor original do qual adquiriu o cartão-presente:
- Devoluções
- O cartão-presente não foi ativado com sucesso
- O saldo do cartão-presente está incorreto
- O cartão-presente digital nunca foi recebido
- Danos ou roubo do cartão-presente