Bij Niantic streven we ernaar om een rechtvaardige, nauwkeurige en neutrale kaart te maken voor alle spelers en verkenners.

Niantic Wayfarer is een platform waarmee onze community van verkenners de Niantic-kaart kan bijwerken en we zetten ons in om hen hierbij op een eerlijke en neutrale manier te ondersteunen. Wij vinden dat iedereen de kans moet krijgen om te genieten van de voordelen van op locatie gebaseerde en augmented reality-spellen. 

Als onderdeel van die inzet gebruiken wij een sanctieladder tegen de meeste soorten misbruik. Dit beleid kan overtreders disciplinaire maatregelen opleggen die evenredig zijn met de ernst van de overtredingen die ze maken. Dit betekent dat een eerste overtreder kan worden gestraft met een van de disciplinaire maatregelen die hieronder staan, afhankelijk van de ernst van hun overtreding.

 

Daarnaast zullen veelplegers zien dat hun straf geleidelijk aan zwaarder wordt, terwijl ze meerdere keren de kans krijgen om hun gedrag te veranderen. Elke handhaving zal gepaard gaan met een melding om de overtreders te informeren over hun schending van het beleid. Als overtreders hun gedrag veranderen, zijn ze weer welkom op het platform.
Als overtreders echter niet stoppen met misbruik maken van het platform, worden ze permanent verwijderd van ons platform en van onze games in overeenstemming met de servicevoorwaarden van Niantic. 

Binnen dit beleid definiëren we misbruik als gedrag dat in strijd is met de servicevoorwaarden van Niantic en richtlijnen voor spelers, zoals (niet-limitatieve voorbeelden):

  • valse gegevens indienen bij de Niantic-kaart

  • haatdragende of schadelijke inhoud promoten

  • zichzelf op ongeautoriseerde manier toegang verlenen tot Wayfarer-clients en -back-ends, waaronder door het gebruik van software of add-ons van derden.

 

Laddersport 1: waarschuwing

Disciplinaire maatregelen:

Als deze straf wordt opgelegd, ontvang je een e-mail op het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Wayfarer-account waarin staat dat we misbruik op je account hebben geconstateerd.

Laddersport 2: schorsing van 30 dagen

Disciplinaire maatregelen:

Als deze straf wordt opgelegd, zul je:

  • een e-mail ontvangen op het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Wayfarer-account waarin staat dat we misbruik op je account hebben geconstateerd en dat je bent geschorst.

  • van al onze spellen en van Wayfarer worden geschorst voor 30 dagen. Wanneer je probeert in te loggen in het spel, krijg je een bericht waarin staat dat je account is opgeschort. Je kunt dit bericht niet omzeilen.

Laddersport 3: schorsing van 90 dagen

Disciplinaire maatregelen:

Als deze straf wordt opgelegd, zul je:

  • een e-mail ontvangen op het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Wayfarer-account waarin staat dat we misbruik op je account hebben geconstateerd en dat je bent geschorst.

  • van al onze spellen en van Wayfarer worden geschorst voor 90 dagen. Wanneer je probeert in te loggen in het spel, krijg je een bericht waarin staat dat je account is opgeschort. Je kunt dit bericht niet omzeilen.

Laddersport 4: schorsing van 10 jaar

Disciplinaire maatregelen:

Als deze straf wordt opgelegd, zul je:

  • een e-mail ontvangen op het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Wayfarer-account waarin staat dat we misbruik op je account hebben geconstateerd en dat je bent geschorst.

  • van al onze spellen en van Wayfarer worden geschorst voor 3650 dagen. Wanneer je probeert in te loggen in het spel, krijg je een bericht waarin staat dat je account is opgeschort. Je kunt dit bericht niet omzeilen.

Kwijtscheldingsperiode

Als overtreders een jaar lang niet de fout ingaan, wordt de vorige overtreding kwijtgescholden, met uitzondering van de overtreders die voor 10 jaar zijn geschorst. Dat betekent dat hun accounts weer vrij zijn van overtredingen en dat de eerdere overtredingen niet leiden tot strengere straffen in de toekomst, mocht er weer sprake zijn van misbruik.

We begrijpen dat er fouten kunnen worden gemaakt en geloven in het geven van tweede kansen. We willen ontdekkers aanmoedigen om van hun fouten te leren en waardevolle bijdragers aan de Wayfarer-community te worden.

Als u erkent dat u zich hebt beziggehouden met activiteiten die de Wayfarer-richtlijnen schenden, raden we u aan uzelf proactief te melden bij het Wayfarer-team (hier of via de Wayfarer Helpchat). Door verantwoordelijkheid te nemen voor uw acties en een engagement te tonen om te verbeteren, kunt u in aanmerking komen voor een mildere behandeling.

Bezwaar indienen tegen de straf

Als je van mening bent dat er onterecht een straf is doorgevoerd voor je account, kun je daar één keer bezwaar tegen indienen. We reageren na onderzoek van je account op je bezwaar. Vanwege het hoge nauwkeurigheidsniveau in onze detectiesystemen, worden maar weinig schorsingen teruggedraaid.

Bezwaar tegen schorsing moet via het onderstaande webformulier worden ingediend.