로그인 문제에 관한 도움말

이 글은 로그인 문제에 대한 일반적인 해결책에 대해 안내드립니다. 여기 있는 단계를 수행했음에도 추가로 지원이 필요하신 경우, 에 있는 버튼의 버튼을 클릭하여 저희 고객지원팀과 직접 연락하세요. 로그인 문제에 도움이 되는 몇 가지 일반적인 해...

Apple 릴레이 메일을 찾는 방법

고객님이 Apple로 로그인 으로 계정을 생성하여 '이메일 비공개'를 선택하신 경우, 고객님의 계정은 privaterelay.appleid.com에서 끝나는 이메일 주소와 관련되어 있을 수 있습니다. 이 릴레이 메일 주소는 Apple이 고객을 위해...

계정에 추가로 로그인 제공업체 연동

Pokémon GO 계정 생성 후 추가 로그인 제공업체(Facebook, 구글, Apple 중 하나)와 계정을 연결할 수 있습니다.* 한번 연동시키면 계정에 연동된 각 로그인 제공업체에서 Pokémon GO에 로그인이 가능합니다. 다만, 연동할 수 ...

Apple 로그인에 관해

Apple 로그인 로그인 방법은 iOS 기기의 플레이어가 Apple ID를 이용하여 포켓몬 GO에 로그인할 수 있도록 합니다. 로그인 방법을 기존 계정에 연결하여 Google과 Facebook 외에 Apple 로그인도 사용할 수 있습니다. 새로운 플...

게임 진행 상황이 레벨 1로 리셋되었습니다

게임 진행 상황이 리셋된 것처럼 보이는 문제가 있을 수 있습니다. 게임 데이터는 사라지지 않으니 안심하여 주십시오. 다른 Pokémon GO 계정을 의도치 않게 작성했을 가능성이 있습니다. 이 문제는 Pokémon GO 계정을 작성한 ...

「인증하지 못했습니다」 또는 「로그인에 실패했습니다」라는 메시지가 표시되었습니다.

서버에 일시적인 문제가 발생하거나 플레이어의 네트워크 환경이 불안정하면 '로그인에 실패했습니다' 또는 '인증하지 못했습니다'라는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 단말기의 네트워크 상태를 점검하거나 잠시 기다린 후에 다시 한번 ...

비밀번호는 어떻게 변경할 수 있나요?

Pokémon GO에서는 계정의 비밀번호를 보관하지 않습니다. 계정 암호는 게임 로그인에 사용한 로그인 제공업체에 의해 관리되고 있습니다. 비밀번호를 변경하거나 재설정하려면 아래에 나열된 순서를 따르십시오. Google Facebook Apple ...

제 계정이 정지된 것 같습니다

  일시적인 로그인 문제 및 접속 오류를 계정이 정지된 것으로 오해하는 경우가 있습니다.  이용 중인 계정이 정지되었다고 판단되는 경우, 다음 항목을 확인해 보시기 바랍니다:   '계정이 정지되었습니다.'라는 메시지가 표시...

트레이너 닉네임 변경

트레이너 닉네임을 변경하고 싶을 때는 설정 메뉴에서 변경할 수 있습니다. 닉네임을 변경 할 수 있는 기회는 제한되어 있으니, 신중히 선택해 주십시오. 닉네임이 다른 트레이너에게 보여진다는 점 기억해 주세요.닉네임 변경 방법: 맵 뷰에서 메인 메뉴를 탭...

Pokémon GO 앱을 업데이트하는 방법

iOS App Store 앱을 열어주세요. Today를 탭합니다. 화면 상단의 Profile 버튼을 탭합니다. 포켓몬 GO...

사용중인 단말기가 Pokémon GO와 호환되지 않습니다

해당 기기에서 Pokémon GO 계정에 접근이 불가능한 것은 아래의 내용 중 하나로 판단됩니다: 비공식 또는 오래된 버전의 앱을 사용하려는 중입니다. Google Play Store 또는 App Store를...

Niantic Kids 은 무엇입니까?

Niantic Kids는 Niantic 제품에 대한 로그인 방법으로, 자녀들이 게임에 들어갈 때 부모의 동의를 취득하고, 개인정보를 안전하게 보관할 수 있도록 설계되었습니다. 이 제품은 엔터테인먼트소프트웨어등급위원회(ESRB) Privacy Certi...

Niantic Kids에 대한 자주 묻는 질문

Niantic Kids 부모 포털에서는 부모님에게 Niantic 게임을 즐기는 자녀들의 경험을 관리하고, 개인 정보가 안전하게 보호될 수 있도록 해 드립니다. 부모님께서는 Niantic 게임을 플레이하기 전 자녀들의 접근 및 승인 요청을 검토 후 승인...

Niantic Kids 고객센터

부모 포털이나 Niantic Kids 계정 사용에 대한 질문 또는 어려움을 겪는 경우, Niantic Kids 고객센터를 방문하셔서 문제 해결 단계 및 자주 묻는 질문의 답변을 참고하세요.

계정에 부정 접속이 있습니다.

계정 보안을 위해 다른 사람과 계정 정보를 공유하거나 Pokémon GO 서드파티 사이트에 로그인하는 행위는 삼가주시기 바랍니다. 구글의 안전 센터를 통해서 트레이너의 계정을 안전하게 지킬 수 있는 팁을 찾을 수 있습니다. 사용하시는 계정에 부정...

Pokémon GO 계정 삭제 방법

게임 계정 삭제를 요청하여 해당 계정의 모든 게임 데이터를 완전히 영구 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제는 앱을 통해, 또는 문의 폼을 제출하는 방법으로 요청할 수 있습니다. 모든 확인된 삭제 요청은 처리 과정에 수 주가 소요될 수 있으며, 삭제가 완료...

계정정지에 대한 이의제기

당사의 목표는 플레이어 여러분께 공정하고 재미있으며, 안전한 게임 경험을 제공하는 것입니다. 이를 위해 당사는 게임, 제품 및 라이브 이벤트의 콘텐츠, 행위, 행동에 대한 정책 및 가이드라인을 유지하고 있습니다. 플레이어 가이드라인, Niantic 이...

포켓몬 트레이너 클럽(PTC) 소개

포켓몬 트레이너 클럽 (PTC) 은 Pokémon GO를 포함한 다른 포켓몬 게임 및 앱을 제공하는 주식회사 포켓몬컴퍼니 인터내셔널이 제공하는 서비스입니다. PTC 계정을 생성하면, 최신 포켓몬 뉴스를 수신하거나 라이브 콘테스트에 참가할 수 있습니다....

"루트" 관련 위반에 따른 이용제한 이의제기

"루트" 참여 중 플레이어 가이드라인 위반으로 이용이 제한되었다면, 아래 있는 “루트 이의 제기” 버튼을 클릭하고 그에 대응되는 양식을 채워주십시오.  이 양식은 특별이 "루트" 참여 중 발생된 적절하지 않은 행동이나 위법 행위로 인해 발생...