Pokémon GO Web Store에서 구매하시는 경우, 특정 판매처들 중 한 곳을 통해 결제가 처리됩니다.

현재 "Pokémon GO Web Store" 거래는 다음의 판매처를 통해 진행됩니다.

• XSolla
• Fast Spring

어떤 판매처를 통해 구매가 처리되었는지 알고 싶다면, 구매 완료 후에 받은 영수증을 확인해 보십시오. 판매처는 영수증 상단에 표시됩니다.

전송되는 이메일이 거래를 처리한 판매처에 따라 다릅니다:

• XSolla: <mailer@xsolla.com>
• FastSpring: <mailer@fastspring.com>

은행 또는 신용카드 명세서를 확인하여 판매처를 확인하실 수도 있습니다. 명세서에 표시된 전체 거래 내역에는 결제 처리 업체도 포함됩니다. 해당 항목에는 판매처 이름과 함께, 게임 타이틀 일부를 약어로 표시한 단어 또는 관련 용어가 포함될 수 있음을 참고해 주세요. 예: "XSOLLA POKEMON."

지원 문의

결제를 진행한 판매처에 따라서는, 거래 관련 도움이 필요할 때 직접 판매처에 연락하셔야 할 수도 있습니다.

다음 내용은 Niantic 고객센터에 문의해 주세요:

• Web Store 로그인 문제
• 상품 배송
• 프로모션 코드 사용

다음 내용은 판매처에 문의해 주세요:

• 결제 방법 관련 문제
• 이중 결제
• 잘못된 계정으로 구매
• 프로모션 코드
• 결제 통화 문제
• 사기 의심
• 환불 요청

Xsolla 구매와 관련된 지원은 Xsolla의 헬프 센터를 확인해 주세요.

FastSpring 구매와 관련된 지원은 FastSpring의 헬프 센터를 확인해 주세요.