1단계: Pokémon GO 앱이나 기기를 다시 시작하세요.

Pokémon GO 앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 기기를 다시 시작해 보세요.

2단계: Pokémon GO 앱 내에서 캐시를 지웁니다.

설정 > 고급 설정 > 캐시 지우기

(Android에만 해당) Pokémon GO 앱의 설정으로 이동하여 앱 캐시와 데이터를 모두 지웁니다.

캐시를 지우면 어드벤처 모드 설정이 재설정됩니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하지만 캐시를 지운 후에는 편의에 따라 어드벤처 모드 설정을 재구성해 주시기 바랍니다.

3단계: Pokémon GO 앱을 삭제하고 다시 설치하세요.

위의 단계를 거쳐도 상황이 개선되지 않는다면, 아래의 문제 해결 가이드를 참조하시고 나열된 단계를 시도해 주시면 감사하겠습니다.

안드로이드: https://niantic.helpshift.com/hc/en/6-pokemon-go/faq/401-troubleshooting-guide-android/

iOS: https://niantic.helpshift.com/hc/ko/6-pokemon-go/faq/70-troubleshooting-guide-ios/