Niantic은 모든 플레이어가 친밀하고 공정한 게임 플레이를 경험하도록 하는데 노력하고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 저희는 부정행위에 대한 3회 스트라이크 방침을 시행하고 있습니다. 본 정책은 플레이어에게 점진적으로 강도 높은 조치를 취하고 행동을 개선할 수 있는 여러 가지의 기회를 제공하는 일련의 징계 조치를 취할 수 있습니다. 부정행위자가 정책을 준수하는 한, 다시 게임을 정상적으로 즐기실 수 있습니다. 그러나, 만약 규정을 위반한 사용자가 계속해서 편법을 이용할 경우 Niantic 서비스 이용규약에 근거하여 게임에서 제외시킬 수 있습니다.
이 정책의 목적을 위해, 저희는 편법을 이용규약, 플레이어 가이드라인, 또는 라이브 이벤트 이용약관을 위반하는 행위, 즉 위치의 변조(GPS 위치 스푸핑), 게임 클라이언트나 백앤드단을 서드파티가 만든 소프트웨어나 애드온을 사용하여 허가되지 않은 방식으로 접속하는 행위 등과 같은 행위 중 하나로 정의하고 있습니다.
스트라이크는 일종의 경고와 같습니다. 누구나 실수를 할 수 있습니다. 그래서 저희는 부정행위자들이 본인의 실수로부터 배우고 본인의 방식을 변화시킬 수 있도록 이 정책을 만들었습니다. 스트라이크를 받았다면 무시하지 마시기 바랍니다. 더 이상 부정행위를 하지 않도록 조치를 취하시기 바랍니다. 만약 본인의 계정이 누출되었거나 해킹 당했다면 이 문서를 보고 계정을 안전하게 만들 팁을 확인하십시오.
부정행위자가 항상 3회의 스트라이크를 받지는 않습니다. 일부 부정 행위는 사전 경고 없이 즉시 계정이 정지될 수 있습니다.
스트라이크 1: 경고
징계 조치:
이 경고가 내려지면 Pokémon GO 앱내 이용중인 계정에서 부정 행위를 발견했다는 경고 메시지가 나타납니다.
이 경고와 더불어 경고 기간 중에는 아래와 같이 게임 플레이가 제한될 수 있습니다.
야생에서 희귀한 포켓몬을 만나지 못할 수 있습니다. 이러한 포켓몬은 맵이나 근처의 포켓몬 추적기에 나타나지 않을 수 있습니다.
새로운 EX 레이드패스를 받지 못할 수 있습니다.
포켓몬 교환이나 선물을 보내는 등 다른 트레이너와의 소셜 기능을 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
포켓스톱 쇼케이스를 보거나 참가할 수 없을 수 있습니다.
"루트"를 보거나 생성하거나 따라갈 수 없을 수 있습니다.
기간:
경고 메시지 및 제재는 약 7일 가량 지속되며, 이 기간이 지나면 정상적으로 게임 플레이가 가능합니다. 본인의 행동을 7일 내외에 바로잡지 않을 경우, 다음 조치가 진행됩니다.
스트라이크 2: 일시 정지
징계 조치:
계정에 두 번째 스트라이크가 발행되면 일시적으로 Pokémon GO 계정에 접속할 수 없게됩니다. 게임에 로그인하려고 하면 계정이 일시 중지되었다는 메시지가 표시됩니다. 이 메시지는 무시할 수 없습니다.
기간:
이 스트라이크는 약 30일 동안 지속됩니다. 이 기간이 지나면 계정에 접근이 가능합니다.
스트라이크 3: 영구 정지
징계 조치:
첫 번째와 두 번째 스트라이크를 받고도 부정행위가 계속되면 계정이 영구적으로 정지됩니다.
기간:
무기한
징계에 대한 이의제기
내려진 징계와 관련하여 이의 제기를 제출하려는 경우, Pokémon GO 고객센터의 서식을 기재하여 제출해 주시기 바랍니다. 문의하시는 계정을 정확히 조사한 후에 이의제기와 관련하여 답변을 드리겠습니다. 다만 탐지 시스템의 정확도가 높기 때문에 매우 적은 수의 결정만이 번복됩니다.
이의 제기를 제출하려면?
계정 정지에 대한 이의 제기를 하려면, 웹 기반 헬프센터를 방문하셔서 드롭다운 메뉴에서 "계정 정지에 대한 이의 제기"를 선택한 후 요청을 제출해 주십시오.