레이드패스 또는 프리미엄 배틀패스 관련 문제

레이드 배틀에 참가하려면 레이드패스 또는 프리미엄 배틀패스가 필요합니다. 체육관에서 포토디스크를 회전하면 하루에 최대 한 개의 무료 레이드 패스를 획득할 수 있습니다.
   
주의: 한 번에 한 개의 무료 레이드패스만 소지할 수 있습니다. 하루에 두 번 이상의 레이드배틀에 참가하고 싶은 경우에는 숍에서 프리미엄 배틀패스를 구입할 수 있습니다.
   
프리미엄 배틀패스 관련 문제가 있는 경우 앱내 고객센터 페이지에서 오른쪽 상단의 채팅 아이콘을 탭하여 알려주시기 바랍니다.
   

레이드배틀 참가 문제

레이드배틀은 모든 체육관에서 언제든지 일어날 수 있습니다. 레이드배틀에 참가하는데 문제가 있더라도 낙심하지 마시기 바랍니다. 레이드배틀은 자주 근처에서 발생합니다. 주시하면서 주변의 세계를 탐험하시기 바랍니다.
   
레이드배틀에 참가하는 중 문제가 있는 경우에는 아래의 몇 가지 팁을 참조하여 보시기 바랍니다.
  • 여러명의 트레이너가 레이드배틀에 참가할 수 있지만 최대 20명까지만 참여 가능합니다. 친구와 같은 그룹에 참여할 수 없는 경우에는 레이드배틀 그룹의 정원을 초과하였을 수 있습니다. 그런 경우에는 근처에 있는 다른 트레이너와 함께 공개 그룹에 참여할 수도 있습니다.
  • 레이드배틀 참가 중에 오류가 발생한다면 체육관 범위 내에 있는지 확인하여 보시기 바랍니다.
   
위에 해당하지 않는 문제가 발생하는 경우에는 버그 신고를 제출하시기 바랍니다.

레이드 배틀에서 문제가 발생했을 경우에는, 레이드 로그 기능을 사용하여 레이드 데이터를 공유할 수 있습니다. 참가했던 레이드 데이터를 업로드하여, 향후 Niantic이 레이드 배틀을 개선하는 데에 도움을 줄 수 있습니다.
   

건물 소유주의 경우: 레이드배틀이 발생하는 장소에 대한 보고

해당 조직의 고위 임원 또는 소유자의 요구가 삭제 요청에 반영되도록 추가 확인 단계를 거칩니다. 소유주 또는 고위 임원으로서 게임 장소와 관련된 문제를 보고하고자 하는 경우에는 빠르게 요청을 처리할 수 ​​있도록 다음 항목 중 하나를 포함하여 주시기 바랍니다.
  • 문의하기에서 조직과 연결된 이메일 주소를 사용하여 요청을 제출하시기 바랍니다.
  • 명함을 스캔하여 첨부하여 주시기 바랍니다.
  • 해당 조직의 공식 문서에 적힌 서신 (PDF , Excel) 을 첨부하여 주시기 바랍니다.
  • 소유자 혹은 상급 관리자의 대리인으로서 신청하시는 경우에는 해당 관계자의 성함과 직함, 연락처와 이메일 주소를 기재하여 주시기 바랍니다.