당사의 목표는 플레이어 여러분께 공정하고 재미있으며, 안전한 게임 경험을 제공하는 것입니다. 이를 위해 당사는 게임, 제품 및 라이브 이벤트의 콘텐츠, 행위, 행동에 대한 정책 및 가이드라인을 유지하고 있습니다. 플레이어 가이드라인, Niantic 이용규약, 또는 라이브 이벤트 서비스 이용규약 위반 시, 계정에 대해 10년 이상, 또는 영구 정지 조치로 이어질 수 있습니다.

조치 대상에는 아래의 사항이 포함되지만 이에 국한되지만은 않습니다.

• 직접적인 폭력 위협을 가한 경우,

• 스푸핑 또는 위치를 변조한 경우,

• 에뮬레이터 사용, 개조・비공식 소프트웨어 사용

• 성인 이미지를 공유 또는 게시하는 경우 

계정정지에 대한 이의제기

Niantic 서비스 이용규약 위반에 따른 이용제한 이의제기

만약 귀하께서 Niantic 서비스 이용규약 위반으로 이용이 제한되었다면, 본 양식을 사용해 저희 지원팀으로 연락주시고 이슈 유형 드롭다운 목록에서 “계정정지에 대한 이의제기”를 선택하십시오. 

자주 하는 질문

어떤 잘못된 행동을 했는지 정확히 알려줄 수 있나요?

개별 사건에 대한 세부 내용을 공개적으로 논의하지 않는 것이 당사의 정책입니다. 당사 시스템의 무결성을 유지하기 위해, 불법 게임 플레이를 검출하는 내부 매커니즘에 대해 논의하지 않습니다.

플레이어를 정지하려면 얼마나 많은 신고가 필요합니까?

당사가 플레이어 계정을 정지시킬 때 받은 신고서의 양으로만 결정된다고 오해하고 계시지만, 실제론 그렇지 않습니다. 여러 명의 다른 플레이어부터 신고가 접수된 경우에 좀 더 세부적인 조사로 이어집니다. 하지만 부적절한 행동을 식별하고 이에 대한 증거를 확인한 이후에만 조치를 취합니다. 참고하실 점은, 같은 사람이 동일한 플레이어에게 여러 번 신고서를 제출한 것으로는 조사가 빠르게 진행되지 않는다는 것입니다.

누가 절 신고했습니까?

타인의 개인정보 보호를 위해 신고의 출처를 공개하지 않는 것이 저희의 정책입니다. 참고로 경우에 따라 Niantic에 계정을 신고하지 않더라도 자동화된 검출 매커니즘이 일시정지가 필요한 계정을 표시합니다.