결제 이슈 신고

구매 시 문제가 발생하거나 결제 거부와 같은 이슈를 겪으셨다면 Xsolla 지원팀에 연락하셔서 그곳의 헬프센터로 문의를 제출하는 것을 권유드립니다. 해당 팀에서 결제에 관한 문제점을 조사한 뒤 가능한한 신속하게 해당 문제를 해결하는데 도움을 드릴 것입니다. https://help.xsolla.com

Web Store 페이지의 버그 신고

Web Store를 방문하셨을 때 긴 로딩시간이나 시각적 오류와 같은 버그를 겪어 이를 신고하고 싶다면 하단에 있는 "버그 신고 제출"을 클릭하여 당사 플레이어 지원팀에 연락하시고 버그 신고 양식을 기입해 주세요.

앱에 연관된 문제점 신고

"Pokémon GO"

"Pokémon GO" 앱으로 플레이하면서 겪은 버그를 신고하시려면, 이 페이지에 열거된 단계를 거쳐"Pokémon GO" 앱에서 지원 티켓을 제출해 주십시오.

"Monster Hunter Now"

"Monster Hunter Now" 앱으로 플레이하면서 겪은 버그를 신고하시려면, 이 페이지에 열거된 단계를 거쳐"Monster Hunter Now" 앱에서 지원 티켓을 제출해 주십시오.