제가 내 로그인을 변경했지만 이메일의 정보가 생소합니다.
Apple 이메일이 내 계정에 연결된 이메일과 다릅니다.
답변: Apple로 로그인한 후 "나의 이메일 가리기"를 선택했을 수 있습니다. 계정을 Apple로 로그인으로 연결하고 "나의 이메일 가리기"를 선택했다면, 귀하의 계정은 privaterelay.appleid.com으로 끝나는 이메일 주소와 연결되어 있을 수 있습니다. 이 릴레이 이메일 주소는 Apple에서 자동으로 생성된 주소이며, 귀하의 Apple ID와 연결된 상태를 유지합니다. Apple 릴레이 이메일 ID를 확인하려면 설정으로 이동해서 > 상단의 프로필을 누른 후 > 로그인 및 보안 > Apple로 로그인 > 메뉴를 누르고 로그인하려는 앱을 선택하세요.
Facebook 이메일이 포함되지 않았습니다.
답변: Facebook으로 로그인한 후 이메일 가리기를 선택했을 수 있습니다. Facebook을 이용해 계정을 생성하고 이메일 가리기를 선택한 경우, 귀하의 계정과 연결된 이메일이 표시되지 않을 수 있으며 귀하에게 전송되는 확인 이메일에 이메일 주소가 포함되지 않습니다.
기기 정보가 생소합니다.
답변: 수신된 확인 이메일에 있는 기기가 생소하다면, 계정을 변경했을 때 사용한 기기의 정보를 다시 확인해 보십시오.
변경 시간의 표준시간대가 잘못되었거나 날짜가 잘못되었습니다.
답변: VPN, 여행, ISP의 연결 위치에 따라 표준시간대가 달라질 수 있습니다.
최근에 내 계정을 변경한 적이 없습니다.
아래의 단계를 즉시 수행하여 계정을 보호하세요.
계정에 연결된 로그인 제공업체로 Pokémon GO에 로그인합니다. 귀하의 계정에 연결된 모든 로그인 제공업체로 시도해 보시기 바랍니다.
설정 > 계정에서 귀하의 로그인을 확인하세요.
생소한 이메일 또는 로그인의 연결을 모두 해제합니다.
my.nianticlabs.com에 로그인하여 설정 > 로그인 방법으로 이동 후, 계정의 모든 로그인 제공업체를 확인합니다(위 세션에서 생소한 정보가 있다면 "제가 로그인을 변경했지만..." 항목을 참조하세요).
생소하거나 더 이상 접속하지 않는 로그인 제공업체의 연결을 해제합니다.
단계 2를 완료할 수 없다면, 계정 복구 페이지로 이동하여 귀하의 계정에 연결된 모든 로그인 제공업체를 확인하세요. 하나 이상의 로그인 정보가 생소하다면 "로그인 방법 업데이트"로 이동하세요.
계정 패스워드를 즉시 변경하고 로그인 제공업체 설정을 사용하여 귀하의 계정에 대한 모든 기타 접속 권한을 취소하세요. Niantic은 귀하의 패스워드를 저장하지 않습니다. 로그인 제공업체(예: Google 또는 Facebook)를 통해 패스워드를 직접 관리해야 합니다.
계정에 대한 접속 권한을 복원할 수 없다면, 지원 팀에 문의해 주세요. 계정에 대한 접속 권한을 즉시 복구하려면, 지원 팀에 문의하기 전에 위 단계를 실행해 볼 것을 권장합니다.