Web Store(일본 외 국가 유저)
이 고객 지원 페이지는 일본 외 국가의 유저를 위한 내용입니다. 일본에 거주하는 경우 [이 고객 지원 페이지]를 참고하시기 바랍니다.
Monster Hunter Now Web Store는 애플리케이션 내 사용되는 보석이나 아이템을 합리적인 가격에 구입할 수 있는 온라인 상점입니다. 구입한 상품은 애플리케이션 내에서 구입하는 것과 마찬가지로 바로 애플리케이션에 반영됩니다.
주의사항
Monster Hunter Now Web Store의 공식 판매 대행사는 Xsolla(엑솔라)입니다.(일본 제외)
Web Store 이용 방법
로그인/구입 방법
Monster Hunter Now Web Store에 접속합니다. 오른쪽 위에 있는 '로그인'을 선택합니다.
로그인 방법을 선택하세요.
구입하고 싶은 상품을 선택하고 화면의 안내에 따라 결제를 진행하세요.
결제가 완료되면 Monster Hunter Now 애플리케이션을 확인하세요. 구입한 상품이 로그인한 계정에 즉시 반영됩니다.
주문 내역 확인
'로그인/구입 방법'에 따라 로그인합니다.
오른쪽 위에 표시된 계정 이름에서 프로필을 선택하면 주문 내역이 표시됩니다.
고객 지원 문의 방법
결제(결제 방법 및 환불 등) 관련 문의
[Xsolla 고객 지원 페이지]를 확인한 후 궁금하신 점이 있는 경우 Xsolla에 문의하시기 바랍니다. 한편 환불은 [Xsolla의 환불 정책]을 따르시기 바랍니다.
기타 문제 관련 문의
Monster Hunter Now 애플리케이션 내 고객 지원에서 문의하시기 바랍니다. 문의 방법은 [고객 지원 페이지]를 참고하시기 바랍니다.
자주 하는 질문
이용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?
Monster Hunter Now Web Store에서는 신용카드 외에도, 이용 국가에 따라 각종 결제 방법 및 결제 서비스를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 실제 결제 화면에서 확인하시기 바랍니다.
결제에 실패합니다.
Web Store에서 구입할 때에는 어떤 이유로 결제 방법이 거절되는 경우가 있습니다. 오류를 확인한 후 다른 결제 방법을 사용해보시기 바랍니다. 궁금한 점이 있으신 경우에는 Xsolla에 문의해 주세요. 문의 방법은 [이 페이지]를 참고하시기 바랍니다.
영수증을 받지 못했습니다.
결제 진행 시 옵션에서 영수증 수령을 위해 메일 주소를 입력한 경우에만 영수증 메일이 발송됩니다. 주문 내역을 확인하고 싶은 경우는 이 페이지의 [Web Store 이용 방법]을 참고하시기 바랍니다.
구입한 상품이 애플리케이션에 반영되지 않습니다.
아래 원인을 예상할 수 있습니다.
구입 시 잘못된 계정으로 로그인한 경우. Web Store를 확인한 후 평소에 사용하는 계정으로 로그인했는지 다시 확인하시기 바랍니다.
결제가 완료되지 않은 경우. 주문 내역을 확인하고, 결제가 완료되었는지를 확인하시기 바랍니다. 주문 내역 확인 방법은 이 페이지의 [Web Store 이용 방법]을 참고하시기 바랍니다.
올바른 계정으로 구입한 상품이 계정에 반영되지 않은 경우에는 Xsolla에 문의해 주세요. 문의 방법은 [이 페이지]를 참고하시기 바랍니다.
상품을 잘못된 계정으로 구입했습니다.
Monster Hunter Now 애플리케이션 내 고객 지원에서 문의하시기 바랍니다. 문의 방법은 [고객 지원 페이지]를 참고하시기 바랍니다.