이 고객 지원 페이지는 일본 유저를 위한 내용입니다. 일본 외 국가에 거주하는 경우 [이 고객 지원 페이지]를 참고하시기 바랍니다.
Monster Hunter Now Web Store는 애플리케이션 내 사용되는 보석이나 아이템을 합리적인 가격에 구입할 수 있는 온라인 상점입니다. 구입한 상품은 애플리케이션 내에서 구입하는 것과 마찬가지로 바로 애플리케이션에 반영됩니다.
Web Store 이용 방법
로그인/구입 방법
Monster Hunter Now Web Store에 접속합니다. 오른쪽 위에 있는 '로그인'을 선택합니다.
로그인 방법을 선택하세요.
구입하고 싶은 상품을 선택하고 화면의 안내에 따라 결제를 진행하세요.
결제가 완료되면 Monster Hunter Now 애플리케이션을 확인하세요. 구입한 상품이 로그인한 계정에 즉시 반영됩니다.
주문 내역 확인
'로그인/구입 방법'에 따라 로그인합니다.
오른쪽 위에 표시된 계정 이름에서 프로필을 선택하면 주문 내역이 표시됩니다.
결제 방법 설정 확인
'로그인/구입 방법'에 따라 로그인합니다.
오른쪽 위에 표시된 계정 이름에서 설정을 선택합니다.
결제 방법 설정 화면이 표시됩니다. 저장된 신용카드 정보를 관리하거나 PayPay 세션 로그아웃을 진행할 수 있습니다.
고객 지원 문의 방법
Web Store에 관한 고객 지원 문의는 Monster Hunter Now 애플리케이션 내 고객 지원에서 문의하시기 바랍니다. 문의 방법은 [고객 지원 페이지]를 참고하시기 바랍니다.
FAQ
이용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?
Monster Hunter Now Web Store에서는 신용카드 결제(Visa, Master Card, JCB, American Express, Diners Club)와 Apple Pay, Google Pay, PayPay 결제를 지원합니다.
결제에 실패합니다.
Web Store에서 구입할 때에는 어떤 이유로 결제 방법이 거절되는 경우가 있습니다. 결제가 거절되는 주요 이유는 아래를 참고하시기 바랍니다.
신용카드 회사가 정한 결제 한도를 초과한 경우
카드 유효 기간이 만료된 경우
신용카드 번호 또는 유효 기간이 틀린 경우
본인 확인 설정 과정에서 ID 또는 비밀번호를 틀린 경우
기타 결제 회사에 문제가 있거나 점검에 들어간 경우
자세한 내용은 각 결제 회사의 고객 지원을 통해 문의하시기 바랍니다.
신용카드 결제:
일반적으로 카드 뒷면 또는 카드 명세서에 고객 지원 연락처가 기재되어 있습니다.
PayPay 결제:
해당 고객 지원 페이지를 참고하시기 바랍니다.
https://paypay.ne.jp/help/c0088/
Apple Pay:
해당 고객 지원 페이지를 참고하시기 바랍니다.
https://support.apple.com/ja-jp/apple-pay
Google Pay:
해당 고객 지원 페이지를 참고하시기 바랍니다.
https://support.google.com/googlepay/?hl=ja#topic=13624541
영수증을 받지 못했습니다.
결제 진행 시 옵션에서 영수증 수령을 위해 메일 주소를 입력한 경우에만 영수증 메일이 발송됩니다. 주문 내역을 확인하고 싶은 경우는 이 페이지의 [Web Store 이용 방법]을 참고하시기 바랍니다.
구입한 상품이 애플리케이션에 반영되지 않습니다.
아래 원인을 예상할 수 있습니다.
구입 시 다른 계정으로 로그인한 경우. Web Store를 확인한 후 평소에 사용하는 계정으로 로그인했는지 다시 확인하시기 바랍니다.
결제가 완료되지 않은 경우. 주문 내역을 확인하고, 결제가 완료되었는지를 확인하시기 바랍니다. 주문 내역 확인 방법은 이 페이지의 [Web Store 이용 방법]을 참고하시기 바랍니다.
같은 계정으로 구입한 상품이 계정에 반영되지 않으면 Monster Hunter Now 애플리케이션 내 고객 지원에서 문의하시기 바랍니다. 문의 방법은 [고객 지원 페이지]를 참고하시기 바랍니다.
상품을 잘못된 계정으로 구입했습니다.
Monster Hunter Now 애플리케이션 내 고객 지원에서 문의하시기 바랍니다. 문의 방법은 [고객 지원 페이지]를 참고하시기 바랍니다.