아래의 문제 해결 단계를 제시된 순서대로 완료해 보세요.
페리닷 앱이 최신 상태인지 확인하기
페리닷은 최신 버전의 앱을 사용할 때 가장 잘 작동합니다. 문제가 발생하면 최신 버전의 앱이 설치되어 있는지 확인하세요:
App Store를 엽니다.
업데이트를 탭합니다.
페리닷 앱으로 이동하여 업데이트 버튼을 탭합니다.
인터넷 연결 확인
장치가 안정적인 네트워크(Wi-Fi, 3G, 4G 또는 5G)에 연결되어 있는지 확인합니다.
연결 문제가 발생하면 인터넷 소스를 전환해 보세요. Wi-Fi 연결에 문제가 있는 경우 3G, 4G 또는 5G에 연결해 보세요. 또는 3G, 4G 또는 5G에 연결하는 데 문제가 있는 경우 Wi-Fi에 연결해 보세요.
Safari 데이터 지우기
페리닷은 Safari를 사용하여 계정에 로그인합니다. Safari의 데이터를 지우면 일부 연결 문제를 해결할 수 있습니다:
디바이스에서 설정 앱을 엽니다.
Safari > 고급 > 웹사이트 데이터를 선택합니다.
기록 및 데이터 지우기를 탭합니다.
이러한 단계를 수행하는 데 도움이 필요하면 Apple 지원 도움말 문서 에서 자세한 내용을 참조하세요.
페리도트 제거 및 재설치
페리닷 앱을 삭제하고 Apple 앱 스토어에서 최신 공식 버전을 다시 설치하세요. 앱을 삭제하기 전에 인증을 완료했는지 확인하세요. 그렇지 않으면 게스트로 플레이하는 경우 진행 상황이 손실될 수 있습니다. 로그인한 상태에서는 게임 진행 상황이 손실되지 않습니다. 그러나 게스트 계정으로 이 단계를 수행하면 게임 진행 상황이 손실될 수 있습니다.
페리도트에 대한 Google 액세스 다시 연결(Google 계정만 해당)
페리닷에 대한 Google의 연결을 새로 고치면 로그인 문제를 해결할 수 있습니다. 이 단계를 수행해도 게임 진행 상황은 손실되지 않습니다:
Google 연결 앱 설정 페이지로 이동하여 연결된 앱 목록에서 페리닷을 선택합니다.
제거 버튼을 클릭하여 페리닷을 Google 계정에서 연결 해제합니다.
Google 계정에 다시 연결하려면 평소처럼 페리닷에 로그인합니다. 휴대폰에서 페리닷을 열고 Google 계정으로 로그인합니다.