Niantic은 모든 플레이어가 즐겁고 공정하게 게임을 플레이할 수 있는 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 저희는 부정행위에 대한 3회 스트라이크 제도를 시행하고 있습니다. 부정행위자에 대한 처벌 수위를 점차적으로 높이는 일련의 시스템을 통해 부정행위자에게 자신의 행동을 변화시킬 수 있는 기회를 제공합니다. Niantic 서비스 이용약관 및 플레이어 가이드라인을 위반하여 경고 또는 일시적인 제재를 받은 플레이어라도 앞으로 규정을 준수한다면, 계속해서 게임을 즐기실 수 있습니다. 그러나 부정행위가 지속되는 경우에는 Niantic 서비스 이용약관 및 플레이어 가이드라인에 의거하여 게임 내에서 영구적으로 제명됩니다.

Niantic 서비스 이용약관 및 플레이어 가이드라인의 위반에는 GPS 위치 조작, 서드파티 소프트웨어 또는 애드온의 사용, 비공식적인 방법으로 Ingress 클라이언트 또는 백 엔드에 접근하는 행위 등이 포함됩니다.

스트라이크는 일종의 경고와 같습니다. 누구나 실수를 할 수 있습니다. 그래서 저희는 부정행위자가 본인의 실수를 깨닫고 스스로의 행동을 변화시킬 수 있도록 유도하기 위해 이 정책을 만들었습니다. 스트라이크를 받았다면 더 이상의 부정행위를 중지하고 규정을 준수하며 플레이하여 주시기 바랍니다. 계정이 도용되었다고 판단되는 경우에는 여기에서 계정 보안에 관한 도움을 받으실 수 있습니다.

모든 부정행위자가 항상 3회의 스트라이크를 받지는 않습니다. 일부 부정 행위는 사전 경고 없이 즉시 계정이 정지될 수 있습니다. 3회 스트라이크에 관한 자세한 내용은 다음을 참조하시기 바랍니다:

스트라이크 1을 받은 경우, 부정행위가 감지되었다는 경고 메시지가 게임 내에 표시됩니다. Ingress를 계속 플레이하려면 스캐너에서 경고 메시지를 승인해야 합니다. 또한, 해당 경고가 적용되어 있는 동안에는 COMM를 통해 다른 에이전트와 커뮤니케이션할 수 없습니다.

경고 메시지는 약 7일 가량 지속되며, 시간이 경과하면 계정은 원래의 상태로 돌아갑니다. 부정행위가 지속되는 경우에는 사전 경고 없이 즉시 추가적인 제재가 취해지는 점 유의하시기 바랍니다.

스트라이크 2를 받으면, 계정이 일시적으로 정지되어 일정 기간 동안 Ingress에 접속할 수 없게 됩니다. 해당 조치가 취해진 계정은 로그인 시도 시 계정이 일시 정지되었다는 메시지가 표시됩니다.

일시 정지는 약 30일 가량 지속되며, 시간이 경과하면 경고 메시지를 확인하여 계정을 원래의 상태로 복구할 수 있습니다. 부정행위가 지속되는 경우에는 해당 계정은 영구 정지되는 점 유념하시기 바랍니다.

첫 번째와 두 번째 스트라이크를 받고도 부정행위가 지속되면 계정이 영구적으로 정지됩니다. 영구 정지의 원인이 될 수 있는 행위에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하시기 바랍니다.

무기한

내려진 징계와 관련하여 이의 제기를 제출하려는 경우, Ingress 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 문의해 주신 내용을 바탕으로 계정을 재검토한 후, 답변을 드리겠습니다.

다만, 저희는 저희의 탐지 방법에 문제가 없음을 확인한 상태에서 계정에 대한 징계 조치를 취하고 있습니다. 내려진 결정이 번복되는 경우는 극소수에 불과한 점 유의하여 주시기 바랍니다.

계정에 내려진 징계와 관련된 이의 제기는 앱을 통한 지원이 불가능하므로 여기에서 '내용을 이해했습니다'를 클릭하여 문의해 주시기 바랍니다.