로그인 문제 도움말

Ingress 계정에 접속하는 데 문제가 있으십니까?

이 문서에서는 다양한 로그인 문제를 해결하는 방법에 대한 문제 해결 단계를 자세히 설명하고있습니다.

서버에 일시적인 문제가 발생하거나 네트워크 연결이 불안정할 경우 "로그인 실패" 또는 "인증 불가" 오류 메시지를 받을 수도 있습니

모바일 장치에 강한 네트워크 연결이 있는지 확인하거나 잠시 기다렸다가 다시 로그인해 보십시오.

문제가 지속되면 앱을 껐다가 다시 켜보십시오.

계정 암호는 Google, Facebook 또는 Apple 등 의 로그인 제공업체에 의해 유지됩니다.

Ingress는 당신의 외부 계정 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않기 때문에, 지원팀은 로그인하는 데 사용되는 외부 계정의 비밀번호에 접근하거나 재설정할 수 없습니다.

비밀번호를 변경하거나 재설정하려면 로그인 공급회사의 웹 사이트를 방문하십시오.

Ingress에 로그인할 때 사용한 이메일 주소 또는 로그인 공급업체를 모르는 경우, 에이전트 코드네임을 찾으면 복구하는데 도움이 됩니다.

이메일 주소 복구에 도움이 필요하면 본사에 연락을 주시고 메뉴에서 "Sign-In Issue"를 선택하십시오.

에이전트 코드네임을 찾는 데 도움이 되려면 Ingress를 실행중 모바일 장치에 저장했을 수 있는 스크린샷을 검토할 것을 권장합니다.

당신의 코드네임은 맵 보기의 스캐너 오른쪽 상단 모서리나 에이전트 프로필 페이지의 맨 위 중앙에 나타납니다.

에이전트 코드 이름을 찾은 경우 본사에 접속하여 메뉴에서 "Sign-In Issue"를 선택하십시오.

안타깝게도, 우리는 당신의 에이전트 코드네임이나 이메일 주소 없이는 시스템에서 당신의 계정을 찾을 수 없습니다.

로그인 공급자업체를 호출하는 경우 다음 단계에 따라 로그인 자격 증명을 복구하십시오.

Google: Google의 복구 양식을 사용하여 당신의 모든 Google 이메일 주소 목록을 수신하십시오.
Facebook:[1]Facebook 고객센터를 방문하여 계정에 다시 로그인하는 데 도움을 받으십시오.
Apple: 계정을 만들 때 "나의 이메일 가리기" 옵션을 선택했을 수도 있습니다.

그렇다면 설정 앱으로 이동하여 임의로 생성된 Ingress 전자 메일 주소를 찾거나 이 Apple 지원 페이지를 방문하여 계정에 다시 로그인하는 데 도움이 되는 추가 도움말을 확인하십시오.

저희에게 메세지 주세요!

이것 사용하여 당사에 연락하십시오. 드롭다운 메뉴에서 "Sign-in Issue"을 선택하십시오.