일본 이외 지역 유저를 대상으로 하는 지원 페이지입니다.일본에 거주하는 유저라면 [이 지원 페이지]를 참고하세요.

Pikmin Bloom 웹숍은 앱에서 사용하는 코인 및 아이템을 할인가에 구매할 수 있는 온라인 상점입니다. 웹숍에서 구매한 아이템은 앱에서 구매한 것과 마찬가지로 앱에 즉시 반영됩니다.

참고

  • 어린이 어카운트 유저의 경우: 어린이 어카운트(Niantic Kids 어카운트, 또는 "지킴이" 설정이 활성화된 닌텐도 어카운트)는 웹숍을 이용할 수 없습니다.

  • Pikmin Bloom 웹숍의 공식 판매자는 Xsolla입니다(일본 거주 유저 제외).

웹숍 이용 방법

로그인/구매 방법

  1. Pikmin Bloom 웹숍에 접속하세요. 우측 상단의 "로그인"을 선택하세요.

  2. 로그인 방법을 선택하세요. '픽민 블룸으로 로그인하기'(웹 버전에서는 표시되지 않음)를 탭하면 비밀번호 없이 로그인할 수 있습니다.
  3. 구매하려는 제품을 선택한 다음, 화면의 안내에 따라 결제하세요.

  4. 결제가 끝나면 Pikmin Bloom 앱을 확인하세요. 구매한 아이템이 로그인한 어카운트로 즉시 반영됩니다.

주문 내역 확인

  1. "로그인/구매" 항목의 안내에 따라 로그인하세요.

  2. 우측 상단에 표시되는 어카운트 이름에서, 내 프로필을 선택하여 주문 내역을 살펴보세요.

문의 방법

결제에 관한 질문(결제 수단, 환불, 기타 등등)

[Xsolla의 지원 페이지]를 확인하고, 질문이 있다면 Xsolla에 문의하세요. 환불은 Xsolla의 환불 정책에 따라 진행됩니다.

기타 이슈에 관한 문의

Pikmin Bloom 앱 내부의 고객지원을 통해서 저희에게 문의하시기 바랍니다. 연락 방법에 관한 자세한 정보는 이 지원 문서에서 확인하세요.

자주 물어보는 질문

어린이 어카운트에서도 웹숍을 이용할 수 있나요?

어린이 어카운트(Niantic Kids 어카운트, 또는 "지킴이" 설정이 활성화된 닌텐도 어카운트)는 웹숍을 이용할 수 없습니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

Pikmin Bloom 웹숍은 내가 속한 국가에 따라 신용카드와 기타 결제 수단 및 서비스를 지원합니다. 자세한 내용은 실제 결제 화면에서 확인하세요.

결제에 실패했어요.

웹숍에서 구매할 때는 특정한 이유에 따라 결제 수단이 거부될 수도 있습니다. 오류를 확인하고 다른 결제 수단을 시도하세요. 질문이 있다면 [Xsolla의 지원 페이지]를 확인하세요.

영수증을 받지 못했어요.

결제 과정에서 영수증을 받을 이메일 주소를 선택적으로 입력한 경우에만, 영수증이 이메일로 발송됩니다. 주문 내역을 확인하고 싶다면, 이 페이지의 "웹숍 이용 방법"을 살펴보세요.

구매한 제품이 앱에서 반영되지 않아요.

다음과 같은 이유일 가능성이 있습니다.

  • 구매했을 당시에 다른 어카운트로 로그인되어 있었습니다. 웹숍을 방문하여, 평소 사용 중인 어카운트에 로그인되어 있는지 다시 확인하세요.

  • 결제가 완료되지 않았습니다. 주문 내역을 살펴보고 결제가 완료되었는지 확인하세요. 주문 내역 확인 방법에 관한 안내는 이 페이지의 "웹숍 이용 방법"에서 살펴보세요.

올바른 어카운트로 결제한 주문 내역이 해당 어카운트에 반영되지 않았다면, [Xsolla의 지원 페이지]를 확인하시기 바랍니다.

잘못된 어카운트로 구매했어요.

Pikmin Bloom 앱 내부의 고객지원을 통해서 저희에게 문의하시기 바랍니다. 문의 방법은 이 [지원 페이지]를 참고하세요.