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어린이 어카운트 유저의 경우: 어린이 어카운트(Niantic Kids 어카운트, 또는 "지킴이" 설정이 활성화된 닌텐도 어카운트)는 웹숍을 이용할 수 없습니다.
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Pikmin Bloom 웹숍에 접속하세요. 우측 상단의 "로그인"을 선택하세요.
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구매하려는 제품을 선택한 다음, 화면의 안내에 따라 결제하세요.
결제가 끝나면 Pikmin Bloom 앱을 확인하세요. 구매한 아이템이 로그인한 어카운트로 즉시 반영됩니다.
주문 내역 확인
"로그인/구매" 항목의 안내에 따라 로그인하세요.
우측 상단에 표시되는 어카운트 이름에서, 내 프로필을 선택하여 주문 내역을 살펴보세요.
문의 방법
결제에 관한 질문(결제 수단, 환불, 기타 등등)
[Xsolla의 지원 페이지]를 확인하고, 질문이 있다면 Xsolla에 문의하세요. 환불은 Xsolla의 환불 정책에 따라 진행됩니다.
기타 이슈에 관한 문의
Pikmin Bloom 앱 내부의 고객지원을 통해서 저희에게 문의하시기 바랍니다. 연락 방법에 관한 자세한 정보는 이 지원 문서에서 확인하세요.
자주 물어보는 질문
어린이 어카운트에서도 웹숍을 이용할 수 있나요?
어린이 어카운트(Niantic Kids 어카운트, 또는 "지킴이" 설정이 활성화된 닌텐도 어카운트)는 웹숍을 이용할 수 없습니다.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
Pikmin Bloom 웹숍은 내가 속한 국가에 따라 신용카드와 기타 결제 수단 및 서비스를 지원합니다. 자세한 내용은 실제 결제 화면에서 확인하세요.
결제에 실패했어요.
웹숍에서 구매할 때는 특정한 이유에 따라 결제 수단이 거부될 수도 있습니다. 오류를 확인하고 다른 결제 수단을 시도하세요. 질문이 있다면 [Xsolla의 지원 페이지]를 확인하세요.
영수증을 받지 못했어요.
결제 과정에서 영수증을 받을 이메일 주소를 선택적으로 입력한 경우에만, 영수증이 이메일로 발송됩니다. 주문 내역을 확인하고 싶다면, 이 페이지의 "웹숍 이용 방법"을 살펴보세요.
구매한 제품이 앱에서 반영되지 않아요.
다음과 같은 이유일 가능성이 있습니다.
구매했을 당시에 다른 어카운트로 로그인되어 있었습니다. 웹숍을 방문하여, 평소 사용 중인 어카운트에 로그인되어 있는지 다시 확인하세요.
결제가 완료되지 않았습니다. 주문 내역을 살펴보고 결제가 완료되었는지 확인하세요. 주문 내역 확인 방법에 관한 안내는 이 페이지의 "웹숍 이용 방법"에서 살펴보세요.
올바른 어카운트로 결제한 주문 내역이 해당 어카운트에 반영되지 않았다면, [Xsolla의 지원 페이지]를 확인하시기 바랍니다.
잘못된 어카운트로 구매했어요.
Pikmin Bloom 앱 내부의 고객지원을 통해서 저희에게 문의하시기 바랍니다. 문의 방법은 이 [지원 페이지]를 참고하세요.