자주 묻는 질문
Q. (iOS)걸음 수가 정확히 계산되고 있지 않아요.
'건강' 앱에서 걸음 수가 계산되지 않는 경우, 이 Apple 지원 페이지를 참고해 주세요.
'건강' 앱에서 걸음 수가 계산됨에도 Pikmin Bloom에 반영되지 않는 경우, 지원 문서를 참고하여 '건강' 앱 설정에서 걸음 수 설정이 켜져 있는지를 확인해 주세요. 또한 Pikmin Bloom이 '건강' 앱과 동기화하여 정확하게 활동을 추적할 때까지, 최대 몇 시간 정도의 지연이 발생할 수 있습니다.
Apple Watch를 이용하시는 경우, Apple Watch 자체가 걸음 수를 계산하지 않는 문제나 '건강' 앱과 연동되지 않는 문제는 지원 대상에서 제외됩니다. 이 경우에는 제조업체에 문의하시기 바랍니다.
Q. (Android)걸음 수가 정확히 계산되고 있지 않아요.
현재 게임 내에서는 'Google 피트니스 측정'과 '스마트폰으로 측정' 두 가지로 걸음 수를 계산할 수 있습니다.
Google 계정상의 연령 설정이 13세(혹은 Google 계정이 속한 거주 국가에서 지정한 연령) 미만의 어린이 고객은 Google 피트니스를 다운로드하거나 로그인할 수 없습니다. 따라서 '스마트폰으로 측정'하는 방식을 선택하시기 바랍니다.
'Google 피트니스'에서 걸음 수가 올바르게 계산되지 않는 경우, 지원 문서를 참고하여 'Google 피트니스' 혹은 'Pikmin Bloom'의 걸음 수 설정이 켜져 있는지를 확인해 주세요. 또한 Pikmin Bloom이 'Google 피트니스' 앱과 동기화하여 정확하게 활동을 추적할 때까지, 최대 몇 시간 정도의 지연이 발생할 수 있습니다. 문제 해결 방법을 모두 시도해도 개선되지 않는다면, '스마트폰으로 측정'하는 방식으로 전환하는 것을 권장합니다.
*'스마트폰으로 측정'하는 방식은 게임 애플리케이션 내 '설정' > '접근성 & 언어 > '걸음 수 측정'에서 설정할 수 있습니다.
*'스마트폰으로 측정'으로 바꾸면 'Google 피트니스' 애플리케이션을 통한 스마트 워치 연동은 할 수 없게 됩니다. 따라서 스마트 워치를 통한 걸음 수 측정은 지원 대상이 아니므로 주의하시기 바랍니다.
Q. 심은 꽃 수가 정확히 계산되고 있지 않아요.
심은 꽃 수는 걸음 속도, 범위, 대열에 있는 피크민 수의 영향을 받습니다. 심은 꽃 수가 예사보다 적은 이유는 다음 경우에 해당하기 때문일 수 있습니다.
피크민이 탐험하거나 버섯에 파견되어 꽃 심기 도중에 대열의 피크민 수가 줄어든 경우.
꽃 심기 중 멈추었거나, 이동이 너무 빠르거나, 느리거나, 같은 지역을 계속 돌아다닌 경우. 한편, 실제로는 계속해서 걷고 있었음에도 스마트폰 GPS 신호가 끊어지는 등으로 멈춤 판정이 되는 경우도 있습니다.
설정한 개인 구역을 걸은 경우. 개인 구역에 관한 자세한 정보는 이 지원 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
안전 등의 이유로 꽃 심기가 불가한 지역 (예: 하천)에서 꽃 심기를 한 경우. 한편, 스마트폰 GPS 신호가 정확하지 않아서 실제로 걷고 있지 않았음에도 해당 장소에서 꽃 심기 판정이 생기는 경우도 있습니다.
Q. 버섯을 파괴해도 이벤트 도전에 계산되지 않아요.
이벤트 도전에서는 해당 스테이지 시작 후에 파괴되는 버섯만 계산됩니다. 버섯이 실제로 파괴된 시간은 유저가 '탐험' 화면에서 버섯 결과를 확인하는 시간, '육성' 화면에서 버섯 보상을 받는 시간과 다릅니다. 이벤트 도전의 해당 스테이지가 시작되기 전에 버섯이 이미 파괴된 경우, 스테이지 시작 후 결과를 확인하거나 보상을 받아도 이벤트 도전 진행도에 반영되지 않습니다.
Q. 13세 이상 유저인데, Nintendo Account(닌텐도 어카운트)로 로그인하려고 하면 '어린이 어카운트로는 로그인할 수 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다.
13세 이상인 '어린이 어카운트'는 일반 닌텐도 어카운트로 변경한 후 로그인할 수 있습니다. 자세한 정보는 닌텐도의 지원 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 성인 유저인데, 닌텐도 어카운트로 로그인하려고 하면 '성인 어카운트로 로그인할 수 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다.
애플리케이션을 처음 실행했을 때 생년월일 입력 시 미성년자인 것으로 판단되면 성인 닌텐도 어카운트로 로그인할 수 없습니다. 생년월일을 잘못 입력한 경우, 애플리케이션을 삭제한 후 재설치하여 정보를 재입력할 수 있습니다.
Q. (Android) Pikmin Bloom을 Google Play Store에서 다운로드 혹은 업데이트할 수 없습니다.
Pokémon GO 또는 Monster Hunter Now 등 Niantic의 애플리케이션을 Google Play Store(Pokémon GO만 Galaxy Store 포함)에서 다운로드하는 이외 방법으로 단말기에 설치한 경우, Pikmin Bloom을 다운로드하거나 업데이트가 정상적으로 진행되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
개조 혹은 비공식 소프트웨어를 사용하는 등의 부정한 방법으로 서비스에 접근하는 행위는 Niantic 서비스 이용 약관 및 Niantic 플레이어 가이드라인에서 금지하고 있습니다. 위반이 발생한 경우 경고, 계정 일시 정지, 또는 경고 없이 계정이 영구 정지될 수 있습니다.
짐작 가는 사항이 없는 경우, 고객 정보를 이 웹 폼에 보내 주시기 바랍니다.
확인된 오류
(Android) 자녀 계정으로 걸음 수가 계측되지 않는 오류
상태: 조사 중
(Android) (Galaxy S22 시리즈) Mii 복장 오류
상태: 조사 중
2025년 9월 3일 업데이트 산책 파티 관련 문제
내용: 2025년 9월 3일 수요일 오전 9시 (일본 시간)에 업데이트된 산책 파티 기능과 관련하여 다음과 같은 버그가 발생했습니다:
업데이트 이전에 생성된 산책 파티의 경우, “참가자의 친구들에게 추천하기” 기능이 호스트와 참가자 모두에게 기본적으로 활성화되어 있습니다.
- 이 설정은 호스트가 나중에는 끌 수 없는 설정이지만, 설정 항목에 표시되고 탭해도 설정이 변경되지 않고 있습니다.
"추천"에 표시되는 산책 파티 중, 친구가 직접 초대하지 않은 경우에도 “[친구 이름]님이 초대했습니다!” 배너가 표시되고 있습니다.
또한, “참가자의 친구들에게 추천하기”’ 기능과 관련하여 다음 내용이 잘못 안내되었습니다:
<수정 전>
산책 파티 화면 모서리에 있는 점 3개를 탭하여 나중에 설정을 변경할 수 있습니다.
<수정 후>
산책 파티 화면 모서리에 있는 점 3개를 탭하여 설정을 변경할 수 있습니다. 단, 호스트는 나중에 설정을 끌 수 없습니다.
상태:
2025년 9월 3일 수요일 오전 9시 (일본 시간) 이전에 생성된 주최 중인 산책 파티에 대해 “참가자의 친구들에게 추천하기” 기능을 취소하거나 비활성화하려면, 불편하시겠지만 앱 내 지원센터에 문의해 주십시오.
기타 문제는 향후 릴리스에서 다음과 같이 수정될 예정입니다:
“참가자의 친구들에게 추천하기”에 설정이 호스트가 산책 파티 화면 모서리에 있는 점 3개를 탭한 후 표시되는 설정에서 더 이상 나타나지 않습니다.
"추천"에 표시되는 산책 파티 중, 친구가 직접 초대한 경우에만 “[친구 이름]님이 초대했습니다!” 배너가 상단에 표시됩니다.
해결된 오류
v124 Mii의 상의 혹은 하의가 해제되어 표시되는 오류
내용: v124 업데이트 이후, 일부 플레이어를 대상으로 해제할 수 없는 카테고리의 코스튬(상의 혹은 하의)이 Mii 아바타에게서 해제되는 오류가 발생하고 있습니다.
상태: 수정 완료
v124 일부 Android 장치에서 푸시 알림이 오지 않는 오류
내용: 일부 Android 장치에서 푸시 알림이 오지 않는 오류가 발생하고 있습니다. 해당 푸시 알림 종류는 아래와 같습니다.
주간 도전 초대 알림
버섯 전투 초대 알림
피크민 성장 알림
상태: 수정 완료
v124 버섯 전투에서 다른 플레이어에게 보낸 리액션이 표시되지 않는 오류
내용: v124 업데이트 이후 버섯 전투에서 다른 플레이어에게 리액션을 보내도, 플레이어의 화면에서는 표시되지만, 다른 플레이어의 화면에서는 받은 리액션이 표시되지 않는 오류가 발생하고 있습니다.
상태: 07.22 수정 완료
조감 뷰 기능 개선
내용: 조감 뷰 기능에 관한 피드백을 다수 접수했습니다. 여러분의 의견을 토대로 아래와 같이 개선을 진행할 예정입니다.
- 버섯 전투 확성기로 초대된 버섯에게는 "여기로 이동" 버튼이 표시되지 않습니다.
- 참가 가능한 범위보다 먼 버섯의 참가자가 표시되지 않으며, 참가 인원만 확인할 수 있습니다.
*참가 가능한 범위에 있는 버섯에는 이전과 마찬가지로 참가한 유저명과 Mii 정보가 표시됩니다. 아울러 자신이 참가 중인 버섯과 초대된 버섯에서도 이전과 마찬가지로 표시됩니다.
상태: v124 버전에서 수정 완료 또한, v124 배포 후 약 일주일 뒤, 모든 유저를 대상으로 강제 버전 업데이트를 시행하며, 변경된 내용이 게임에 반영됩니다.
v121 눈에 보이는 범위에 표시되는 버섯에 간혹 참가하지 못하는 오류
내용: v121에서 산책 뷰 - 탐험에 표시되는 버섯에 간혹 참가하지 못하는 오류가 발생하고 있습니다. 해당 문제는 버섯이 참가 가능 제한 거리와 가까운 곳에 있을 때 발생하고 있습니다.
상태: 2025년 6월 18일 전후 수정 완료
(Android) 꽃 심기 관련 푸시 알림이 늦게 오는 오류
내용: 현재 일부 Android 장치에서 꽃 심기 관련 푸시 알림이 늦게 오거나 푸시 알림이 삭제되지 않고 계속 표시되는 오류가 발생하고 있습니다.
예1: 꽃 심기를 종료한 뒤 "백그라운드에서 꽃을 심고 있습니다" 알림이 도착
예2: 꽃 심기를 종료하고 시간이 지난 뒤 "꽃 심기가 완료됐습니다" 알림이 도착
*단순한 푸시 알림 표시 오류로, 실제 꽃잎 소비량과 심은 꽃 수에는 영향을 주지 않습니다.
상태: 2025년 6월 18일 전후 수정 완료