サインイン問題に関するヘルプ

Pokémon GO アカウントにログインができない状態ですか ? この記事では、さまざまなサインイン問題を解決するためのトラブルシューティングについて詳しく説明します。 「認証できませんでした」または「ログインに失敗しました」のエラーメッセージが表示される。サーバーに...

Apple IDでサインイン

[Appleでサインイン]するログイン方法により、iOS端末のプレイヤーは、Apple IDを使用してPokémonGOにログインできます。 既存のアカウントにリンクさせることにより、GoogleおよびFacebookに加えてAppleIDからのサインインも可能...

Appleリレーメールを見つける方法

お客様が Appleでサインインでアカウントを作成し、「メールを非公開」を選択した場合、お客様のアカウントは privaterelay.appleid.comで終わる電子メールアドレスと関連付けられている可能性があります。 このリレーメールアドレスは、Appleがお客様のため...

追加のログインプロバイダーをアカウントにリンクさせる

PokémonGOアカウントを作成した後、追加のログインプロバイダー（Facebook、Google、Appleのいずれか）とアカウントを連携させることができます。*　一度連携させると、アカウントに連携させた各ログインプロバイダーでPokémonGOにログインができます。ただし、...

私のゲーム進行状況がレベル1にリセットされました

ゲーム進行状況がリセットされたように見える問題が起こることがあります。 ゲームデータが消えることはありませんので、どうぞご安心ください。 他の Pokémon GO アカウントを意図せず作成した可能性があります。 これは、Pokémon GOアカウント...

[認証できませんでした] または [ログインに失敗しました] というメッセージを受け取りました。

「ログインに失敗しました」または「認証できません」というエラーメッセージが表示される場合は原因としてサーバーで一時的な問題が発生していたりインターネット接続が不安定であったりすることが考えられます。 ご利用端末のネットワーク接続をご確認の上、しばらく時間をおいて...

私のパスワードを変更またはリセットしたい

Pokémon GO では、アカウントのパスワードを保管していません。 アカウントパスワードは、ログインプロバイダーによって管理されます。 パスワードの変更またはリセットをするには、以下の手順に従ってください。 Google アカウント: Goog...

アカウントが停止されてしまいました。

一時的なログインの問題や読み込みエラーが発生したとき、アカウントが停止されたかもしれないと思ってしまうことがあるかもしれません。「ご利用のアカウントは、サービス利用規約に違反したため、停止されました」と表示されるPokémon GOログイン時に、「ご利用のアカウントは、サービス利...

トレーナーニックネームの変更

トレーナーニックネームを変更したい場合は、設定メニュー内にて変更可能です。 ニックネーム変更は回数が限られており、変更する場合は慎重に選択してください。あなたのニックネームは、他のトレーナーに表示されますので、ご注意ください。 ニックネームを変更するには: マップビューで ...

Pokémon GO アプリのアップデート方法

iOS 版 App Store<0>アプリを開きます。 Todayをタップします。 画面上部のプロファイルのボタンをタップします。 ...

私の使っている端末が Pokémon GO に対応していない

ご使用の端末で Pokémon GO をプレイできない理由は、以下の通りです。 非公式のアプリまたは、古いバージョンのアプリをご利用しようとしています。Google Play ストア または App ストアで公式の最新バージョンをインストールしてください。 または...

Niantic Kids Support について

Niantic 提供のゲームにおけるお子様のプライバシーを安全に管理する。Niantic Kids parent portal をご利用いただくことで、保護者の皆様は Niantic 提供のゲームにおけるお子様のゲーム体験や個人情報を安全に管理することができます。 Niantic...

アカウントへの不正アクセスを報告

アカウントを安全に保つためには、アカウント情報を誰かと共有したり、 非公式のサードパーティーの Pokémon GO サイトにログインしたりしないことを強くお勧めします。 アカウントを安全に保つためのヒントはGoogleの セーフティセンターをご確認ください。 ご利...

Pokémon GO アカウントの削除

完全かつ恒久的にゲームデータを消去し、ゲームアカウントを削除するには、削除の申請を行ってください。 削除申請はアプリ内もしくはリクエストフォームの提出で開始できます。 削除申請は処理までに数週間かかります。また、一度削除を完了した後は元に戻せません。注：「Niantic Wayf...

アカウント停止解除申請

Niantic では、すべてのプレイヤーの皆さまが公平にゲームプレイを楽しめる環境の提供に努めています。 不正行為に対しては厳しいポリシーの下、ルールや他のコミュニティを尊重しないプレイヤーを積極的に取り締まります。 ご利用のアカウントは Pokémon GO 利用規約...

Niantic Kidsとは何ですか？

Niantic Kidsは、ゲームを利用されるお子様の個人情報を安全に保護することを目的に作られた、Niantic製品向けのログイン方法です。 保護者の方はNiantic Kidsに登録することで、 Parent Portalからお子様のプライバシーを管理できます。 このポー...

ポケモントレーナークラブ (PTC) について

ポケモントレーナークラブ（PTC）は、Pokémon GOを含む他のポケモンゲームやアプリを提供する株式会社ポケモンカンパニーインターナショナルが提供するサービスです。 PTCアカウントを作成すると、最新のポケモンニュースを受信したり、ライブコンテストに参加したりすることができま...