サインインに関する問題のヘルプ

この記事では、サインインに関する問題について、一般的な解決策をいくつかご紹介します。 こちらの手順を試した後に、さらにサポートが必要な場合は、一番下にあるボタンをクリックして当社のサポートチームに直接お問い合わせください。ログインに関する問題について、一般的なヒントをご紹介します...

Appleリレーメールを見つける方法

お客様が Appleでサインインでアカウントを作成し、「メールを非公開」を選択した場合、お客様のアカウントは privaterelay.appleid.comで終わる電子メールアドレスと関連付けられている可能性があります。 このリレーメールアドレスは、Appleがお客様のため...

新規アップデート：追加のログインプロバイダーをアカウントにリンクさせる

『Pokémon GO』のアカウント作成後、追加のログインプロバイダー（ポケモントレーナークラブ、Facebook、Google、Apple）をアカウントにリンクすることができます。 リンクすると、アカウントにリンクしたログインプロバイダーを使用して『Pokémon GO』にサイ...

ポケモントレーナーセントラル （PTC） について

ポケモントレーナーセントラル（PTC）とは、The Pokémon Company Internationalが提供し、Pokémon GOをはじめとするポケモンのゲームやアプリに皆さんを繋げるサービスです。PTCアカウントを作成すると、最新のポケモンニュースを受信したり、リアル...

Apple IDでサインイン

[Appleでサインイン]するログイン方法により、iOS端末のプレイヤーは、Apple IDを使用してPokémonGOにログインできます。 既存のアカウントにリンクさせることにより、GoogleおよびFacebookに加えてAppleIDからのサインインも可能になります。 ...

私のゲーム進行状況がレベル1にリセットされました

ゲーム進行状況がリセットされたように見える問題が起こることがあります。 ゲームデータが消えることはありませんので、どうぞご安心ください。 誤って新規のPokémon GO アカウントを作成し、そちらのアカウントにログインしている可能性がございます。 他の Pokémon...

[認証できませんでした] または [ログインに失敗しました] というメッセージを受け取りました。

「ログインに失敗しました」または「認証できません」というエラーメッセージが表示される場合は原因としてサーバーで一時的な問題が発生していたりインターネット接続が不安定であったりすることが考えられます。 ご利用端末のネットワーク接続をご確認の上、しばらく時間をおいて...

パスワードを変更するにはどうすればいいですか？

Pokémon GOでは、アカウントのパスワードを保管していません。アカウントのパスワードは、Pokémon GOにログインするのに使用したログインプロバイダーによって管理されています。パスワードの変更またはリセットをするには、以下の手順に従ってください。Google Faceb...

I think my account is banned

 Often users believe their accounts have been terminated when, in fact, they have simply experienced a temporary login i...

トレーナーニックネームの変更

トレーナーのニックネームを変更したい場合は、設定メニューから変更できます。なお、ニックネームを変更できる回数には限りがあります。また、ニックネームは他のトレーナーに表示されますのでご注意ください。ニックネームを変更するには： マップビューで、「メインメニュー」をタップします。&n...

Pokémon GO アプリのアップデート方法

iOS 版 App Storeアプリを開きます。   「Today」をタップします。   画面上部のプロフィールボタンをタップします。 &n...

私の使っている端末が Pokémon GO に対応していない

ご使用の端末で Pokémon GO をプレイできない理由は、以下の通りです。 非公式のアプリまたは、古いバージョンのアプリをご利用しようとしています。Google Play ストア または App ストアで公式の最新バージョンをインストールしてください。 ...

What is Niantic Kids?

Niantic Kids is a login method for Niantic products designed to obtain parental consent and keep children’s personal information secure when...

Niantic Kids Frequently Asked Questions

The Niantic Kids parent portal allows parents to manage their child’s experience across Niantic games and make sure their child’s personal i...

Pokémon GO アカウントの削除

完全かつ恒久的にゲームデータを消去し、ゲームアカウントを削除するには、削除の申請を行ってください。 削除申請はアプリ内もしくはリクエストフォームの提出で開始できます。 削除申請は処理までに数週間かかります。また、 登録をされていたメールアドレス/ニックネームについては、...

Submitting a Ban Appeal

Our goal is to provide our players with a fair, fun, and safe gaming experience. To do this, we maintain policies and guidelines that govern...

お子様のアカウントとポケモントレーナークラブ

初めてPokémon GOにログインするトレーナーで、キッズアカウントを使用している場合、ポケモントレーナークラブ（PTC）のキッズアカウントをPokémon GOに接続することでログインできます。Pokémon GOにポケモントレーナークラブのアカウントを連携する方法は以下の通...

「ルート」の違反によるアカウント停止への申し立て

「ルート」参加中のプレイヤーガイドライン違反を理由として、アカウントが停止された場合、下部の「ルートの申し立て」をクリックし、必要な欄にご記入ください。  このフォームは、「ルート」参加中に不適切な行為や不正行為を行ったとしてアカウントを停止された方が、申し立てを行う...

Niantic Kids: Child Account & Parental Control Guide

Upon launching Pokémon GO for the first time, you will be asked to enter your child’s birth date, and select the new player option. If your ...

Pokémon Trainer Central: Child Account & Parent Control Guide

Upon launching Pokémon GO for the first time, you will be asked to enter your child’s birth date, and select the new player option. If your ...