トラブルシューティング
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サポート対象端末
iOSiPhone 6s以上「Pokémon GO Plus +」など、特定のBluetoothアクセサリーにはiPhone 7以上が必要 iOS 15 以上 安定したインターネット接続(Wi-Fiまたは5G) GPS、位置情報サービス ジェイルブレイク (脱獄)端末はサポート...
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トラブルシューティングガイド (Android)
一般的なトラブルシューティングの手順 以下の順番でトラブルシューティングをおこなってください。 また、問題に特化したトラブルシューティングガイドやその他の有用なリソースもご覧いただけます。 サインイン問題に関するヘルプ アプリ内ショップでの購入について ...
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トラブルシューティングガイド (iOS)
一般的なトラブルシューティングの手順 以下の順番でトラブルシューティングをおこなってください。 また、問題に特化したトラブルシューティングガイドやその他の役立つリソースもご参照ください: サインイン問題に関するヘルプ アプリ内ショップでの購入について ...
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iOS 14のサポート終了について
『Pokémon GO』はiOS 14を搭載した端末のサポートを終了します。このOSを搭載した端末をお使いの方は、リリースバージョン0.305で『Pokémon GO』にアクセスできなくなります。iOS 14を使用しているトレーナーの皆さんは、『Pokémon GO』を引き続きプ...
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Android 8のサポート終了について
『Pokémon GO』はAndroid 8搭載端末へのサポートを終了します。 このOSを搭載した端末をお使いの方はよりリリースされるバージョン305.0で『Pokémon GO』にアクセスできなくなります。 Android 8を使用しているトレーナーの皆さんは、『Pokémon...
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iOS 13のサポート終了について
『Pokémon GO』はiOS 13を搭載した端末のサポートを終了します。このOSを搭載した端末をお使いの方は、リリースバージョン0.243で『Pokémon GO』にアクセスできなくなります。iOS 13を使用しているトレーナーの皆さんは、『Pokémon GO』を引き続きプ...
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いつでも冒険モードのトラブルシューティング
いつでも冒険モードで問題が発生している場合は、以下の項目をご確認ください。 なお、以下の項目で解決しない場合は、アプリ内よりお問い合わせください。 いつでも冒険モードが正しく作動しているかを確認するいつでも冒険モードは、Pokémon GOアプリ内の「設定」にて、オン...
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GPSトラブルシューティングガイド
GPSに関連すると思われる位置情報の問題が発生している場合は、以下の手順を使用してトラブルシューティングを行ってください。 お使いの端末がサポート対象かどうかを確認してください GPSの精度は使用端末によって大きく異なります。 サポート対象端末 については こちら...
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画像がぼやける
バージョン0.181以降、iPhone 5sまたはiPhone 6の古い端末をお使いの プレイヤー に、よりスムーズなゲームプレイをサポートするため、ゲーム内アセット(画像データ)の解像度を下げました。
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iOS 14を使用していますが、現在地が正確に表示されません
iOS 14で「正確な位置情報」設定では、アプリがおおよその位置情報ではなく、ユーザーの正確な位置情報を検出できるようになりました。 Pokémon GOは位置情報を利用したゲームのため、この設定をオンにしないとアプリが正常に機能しません。 設定をオ...
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32ビットAndroid端末のサポート終了
重要な更新(2020年6月15日):プレイヤーの皆さんの状況を調査するにあたり、この非推奨を当面の間延期することにしました。 この追加の時間を利用し、影響を受けるデバイスに関するより多くのデータを収集します。 ご不便やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。サポート終了の...
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Apple Watch のサポート終了について
Pokémon GO では Apple Watch のサポートを終了いたします。 2019 年 7 月 1 日以降、Apple Watch では Pokémon GO にアクセスできなくなります。 なぜ今回の変更をおこなったのですか? いつでも冒険モードを 1 つの端...
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Android 7のサポート終了について
『Pokémon GO』はAndroid 7「Nougat」搭載端末へのサポートを終了します。 このOSを搭載した端末をお使いの方は、2023年10月4日(水)よりリリースされるバージョン285.0で『Pokémon GO』にアクセスできなくなります。 Android 7を使用し...