サポートされているデバイス

iOS iPhone 6s以上Pokémon GO Plus +などの特定のBluetoothアクセサリには、iPhone 7以降が必要です。 iOS 15以上強力なインターネット接続（Wi-Fi または 5G） GPSと位置情報サービスジェイルブレイクされたデバイスはサポート...

トラブルシューティングガイド (Android)

一般的なトラブルシューティングの手順 以下の順番でトラブルシューティングをおこなってください。 また、問題に特化したトラブルシューティングガイドやその他の有用なリソースもご覧いただけます。 サインイン問題に関するヘルプ アプリ内ショップでの購入について ...

トラブルシューティングガイド (iOS)

一般的なトラブルシューティングの手順 以下の順番でトラブルシューティングをおこなってください。 また、問題に特化したトラブルシューティングガイドやその他の役立つリソースもご参照ください: サインイン問題に関するヘルプ アプリ内ショップでの購入について ...

ネットワーク接続ベストプラクティス

移動してからの混雑状態になりましょうワイヤレスネットワークは、需要が高いため、混雑している場所に移動することができます。囲まれたエリアでのプレイを避けるインターネットに接続できない場合は、広域エリアに移動してください。壁や壁には電波の強さが影響します。ワイヤレスサービスプランには...

ネットワーク接続のトラブルシューティング手順

デバイスの接続に問題が発生している場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。モバイルデータが有効になっていることを確認するインターネット接続を確立するにはモバイルデータへのアクセスが必要ですアンドロイド：設定に移動ネットワークとインターネットまたは接続を選択モバイル...

iOS 14のサポート終了について

『Pokémon GO』はiOS 14を搭載した端末のサポートを終了します。このOSを搭載した端末をお使いの方は、リリースバージョン0.305で『Pokémon GO』にアクセスできなくなります。iOS 14を使用しているトレーナーの皆さんは、『Pokémon GO』を引き続きプ...

Android 8のサポート終了について

『Pokémon GO』はAndroid 8搭載端末へのサポートを終了します。 このOSを搭載した端末をお使いの方はよりリリースされるバージョン305.0で『Pokémon GO』にアクセスできなくなります。 Android 8を使用しているトレーナーの皆さんは、『Pokémon...

いつでも冒険モードのトラブルシューティング

いつでも冒険モードで問題が発生している場合は、以下の項目をご確認ください。 なお、以下の項目で解決しない場合は、アプリ内よりお問い合わせください。  いつでも冒険モードが正しく作動しているかを確認するいつでも冒険モードは、Pokémon GOアプリ内の「設定」にて、オン...

GPSトラブルシューティングガイド

GPSに関連すると思われる位置情報の問題が発生している場合は、以下の手順を使用してトラブルシューティングを行ってください。   お使いの端末がサポート対象かどうかを確認してください GPSの精度は使用端末によって大きく異なります。 サポート対象端末 については こちら...

画像がぼやける

バージョン0.181以降、iPhone 5sまたはiPhone 6の古い端末をお使いの プレイヤー に、よりスムーズなゲームプレイをサポートするため、ゲーム内アセット（画像データ）の解像度を下げました。

iOS 14を使用していますが、現在地が正確に表示されません

iOS 14で「正確な位置情報」設定では、アプリがおおよその位置情報ではなく、ユーザーの正確な位置情報を検出できるようになりました。 Pokémon GOは位置情報を利用したゲームのため、この設定をオンにしないとアプリが正常に機能しません。  設定をオ...

32ビットAndroid端末のサポート終了

重要な更新（2020年6月15日）：プレイヤーの皆さんの状況を調査するにあたり、この非推奨を当面の間延期することにしました。 この追加の時間を利用し、影響を受けるデバイスに関するより多くのデータを収集します。 ご不便やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。サポート終了の...

Apple Watch のサポート終了について

Pokémon GO では Apple Watch のサポートを終了いたします。 2019 年 7 月 1 日以降、Apple Watch では Pokémon GO にアクセスできなくなります。 なぜ今回の変更をおこなったのですか? いつでも冒険モードを 1 つの端...