私のゲーム進行状況がレベル1にリセットされました

アカウントとログインについて

ゲーム進行状況がリセットされたように見える問題が起こることがあります。 ゲームデータが消えることはありませんので、どうぞご安心ください。 誤って新規のPokémon GO アカウントを作成し、そちらのアカウントにログインしている可能性がございます。 他の Pokémon GO...

GPSトラブルシューティングガイド

トラブルシューティング

GPSに関連すると思われる位置情報の問題が発生している場合は、以下の手順を使用してトラブルシューティングを行ってください。   お使いの端末がサポート対象かどうかを確認してください GPSの精度は使用端末によって大きく異なります。 サポート対象端末 については こちら...

イベントのお申込みに関するよくある質問

イベント

イベントチケットを購入する際の支払い方法は何がありますか ? 主要なクレジットカード、デビットカードの他、Google PayとApple Payもご利用いただけます。イベントチケットが購入できませんでした。 決済がうまくいかない場合はいくつかの原因が考えられます: 何...

いつでも冒険モード

設定

端末をポケットに入れているときでも、相棒のアメを増やしたり、タマゴをふかできるように歩いた距離を記録しましょう。 いつでも冒険モードは Pokémon GOのアプリを開いていない時でも移動した距離を記録できる機能です。 この機能を有効にしたまま、端末のバッテリーに大きな...