問題の説明:
「メガレックウザ」レイドデー開催中にサーバーの不具合が発生し、ゲームプレイに影響が出ました。
この不具合により、動作遅延や、レイドの開始や完了ができないなどの問題が発生していました。
問題のステータス:
現在この問題は解決済みです。
問題期間中に消費されてしまったレイドパスは、該当するプレイヤーの皆さまに返却されています。影響を受けたプレイヤーに払い戻されております。
補足事項:
  • 無料のレイドパスを使用していた場合:プレミアムバトルパスとして返却されます。
  • リモートレイドパスを使用していた場合:同じリモートレイドパスとして返却されます。
  • アイテムバッグが所持数の上限に達している、または超過している場合でも、レイドパスは払い戻されております。
  • 法的制限により、Niantic Kids または ポケモントレーナークラブを通してログインしている子どもアカウントのトレーナーは、この払い戻しの対象外です。影響を受けられている場合は、サポート窓口までお問い合わせください。