アカウントを安全に保つためには、アカウント情報を誰かと共有したり、 非公式のサードパーティーの Pokémon GO サイトにログインしたりしないことを強くお勧めします。 アカウントを安全に保つためのヒントはGoogleの セーフティセンターをご確認ください。

ご利用のアカウントが不正アクセスされていると思われる場合は、すぐにパスワードを変更してください。

不正使用されたアカウントの復元

最終的にアカウントにアクセスできなくなった場合は、下記の場合に限りアカウントの復元をサポートします。

  • 不正使用されてから72時間以内であること
  • これまでに規約違反による罰則が適用されていないこと
  • トレーナー自身がアカウントの所有者であることを証明できること

リクエストするから [サインインの問題] を選択します。 リクエストをすると、担当チームから折り返しご連絡いたします。

アカウントが復元できたら、こちらに記載されているすべての手順を実施し、今後類似のトラブルがおきないようにしてください。