デバイスの接続に問題が発生している場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。
モバイルデータが有効になっていることを確認する
インターネット接続を確立するにはモバイルデータへのアクセスが必要です
アンドロイド:
- 設定に移動
 - ネットワークとインターネットまたは接続を選択
 - モバイルデータまたはセルラーデータをオンにする
 
iOS:
- 設定に移動
 - 携帯電話を選択
 - モバイルデータをオンにする
 
データローミングを有効にする
データローミングを有効にすると、デバイスは国際ユーザーと国内ユーザーの両方としてローカルネットワークにアクセスできるようになります。
アンドロイド:
- 設定に移動
 - ネットワークとインターネットまたは接続を選択
 - モバイルネットワークを選択
 - データローミングをオンにする
 
iOS:
- 設定に移動
 - 携帯電話を選択
 - SIMを選択してください
 - データローミングをオンにする
 
4Gと5Gを切り替える
5G ネットワークは進化を続けており、さまざまなレベルのワイヤレス パフォーマンスを提供しています。ゲームプレイが遅いと感じた場合は、デバイスで 4G に切り替えてみてください。
アンドロイド:
- 設定に移動
 - ネットワークとインターネットまたは接続を選択
 - モバイルネットワークを選択
 - ネットワークモードを選択
 - LTE/3G/2Gをオンにする
 
iOS:
- 設定に移動
 - 携帯電話を選択
 - SIMを選択してください
 - 音声とデータを選択
 - LTEをオンにする