お客様が Appleでサインインでアカウントを作成し、「メールを非公開」を選択した場合、お客様のアカウントは privaterelay.appleid.comで終わる電子メールアドレスと関連付けられている可能性があります。 このリレーメールアドレスは、Appleがお客様のために自動的に生成したもので、お客様のApple IDにリンクされています。

Niantic サポートは、アカウント削除依頼の処理など、お客様のAppleリレーメールサービスを確認する必要がある場合があります。 Apple リレーメールアドレスを確認するには、いくつかの方法があります。

iPhoneまたはiPadの場合：

  1. [設定] を開き、自分の名前をタップしてApple IDの設定を表示します。
  2. [パスワードとセキュリティ] をタップします。
  3. 「Apple ID を使用中の App」をタップします。
  4. Pokémon GO をタップします。
  5. Apple リレーメールは、 このAppが受信の下に表示されます。

ウェブ上で：

  1. appleid.apple.comにサインインします。
  2. [セキュリティ] セクションに移動します。 「Apple でサインイン」で App と Web サイトを管理を選択します。
  3. 管理を選択します
  4. Pokémon GOをタップします
  5. サインインとAppleの設定は、このウィンドウにまとめられています。 [メールを非公開] の下にリレーメールが表示されます。