GPSに関連すると思われる位置情報の問題が発生している場合は、以下の手順を使用してトラブルシューティングを行ってください。

 

お使いの端末がサポート対象かどうかを確認してください

GPSの精度は使用端末によって大きく異なります。 サポート対象端末 については こちら をご確認ください。  

 

注意 ：データネットワーク接続 (3G または 4G) が組み込まれていない多くの端末には、GPSセンサーが含まれていません。 タブレット端末では、モバイルデータネットワークが混雑するイベントなど、プレイするのに十分な GPS 信号を維持できない場合があります。

 

十分なネットワーク環境を確保してください

携帯電話またはWi-Fiのいずれかを介して、十分なインターネット接続があることを確認してください。 ただし、強力なWi-Fi信号または安定した通信電波（4本の電波マーク）状況だけでは必ずしも十分ではないことに注意してください。 両方とも使用頻度が高いときには速度が低下する可能性があり、車で移動している時には接続が不安定になる場合があります。  

 

可能であれば、Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて、GPSの精度が向上するかどうかを確認してください。

 

都市部でプレイする

高い建物がたくさんある都市部では、GPSが途切れたり、別の場所へジャンプする可能性がありますので注意してください。

 

「位置情報の精度を改善」設定を有効にする（Androidのみ）

Androidデバイスでプレイしている場合は、 [位置情報の精度を改善] 設定を有効にします 。 これにより、デバイスはGPS以外の情報（内部センサーからのデータなど）を使用して現在地を特定できます。  

 

「位置情報の取得に失敗しました」エラー

[位置情報の取得に失敗しました] については、Pokémon GOのプレイに影響を及ぼす[疑似ロケーション設定] の可能性が考えられます。 この設定をオフにするには、設定 > システム > 詳細 > 開発者向けオプションにアクセスし、「仮の現在地情報アプリを選択」を無効にしてください。