レイドパス / レイドバトルの問題を報告する

レイドバトルに参加するには、レイドパスまたはプレミアムバトルパスが必要です。 ジムのフォトディスクを回すことで、1 日に最大 1 枚の無料レイドパスを手に入れることができます。
ご注意: 一度に 2 枚以上の無料レイドパスを持つことはできません。 1 日に複数のレイドバトルに参加したい場合は、ショップでプレミアムバトルパスを購入することができます。
プレミアムバトルパスで問題が発生した場合は、アプリ内サポートページ右上のチャットアイコンをタップしてお知らせください。

レイドバトル参加に関する問題

レイドバトルはいつでも、そしてどのジムでも行われる可能性があります。 レイドバトルへの参加に問題があった場合でもご安心ください - レイドバトルはあなたの周りでいくつも行われます。 周りの世界を探索し目を離さないようにしましょう。
レイドバトルへの参加に問題がある場合、以下のヒントを参考にしてみてください:
  • レイドバトルに参加できるトレーナーの人数に制限はありませんが、1 グループ当たり最大 20 名までです。 フレンドと同じグループに参加できない場合、レイドバトルのグループが上限に達していることが考えられます。 その場合は、近くにいるトレーナーと一緒に一般のグループに参加しましょう。
  • レイドバトルに参加するときにエラーが発生した場合、ご自身がアプリ内でジムの範囲内にいるかどうかご確認ください。
以上に該当しない問題が発生した場合は、不具合の報告をお願いいたします。

レイドバトルで問題が発生した場合は、 レイドログ機能を使いレイドデータを共有することができます。これにより、参加したレイドのデータをアップロードして、Nianticの今後のレイドバトルの改善に役立てることができます。

土地・建物の所有者向け: レイドバトルが行われている場所を報告する

削除リクエストには、その土地・建物を所有する会社・組織のオーナー/上級役員のご要望が反映されるように、特別な確認ステップを踏むようにしています。 土地・建物を所有する会社・組織のオーナー/上級役員の方で、ゲームの場所に関する問題をご報告いただく場合は、速やかな調査・対応につながるように、次のいずれかのガイドに従って、リクエストの送信をお願いします:
  • お問い合わせいただき、所属する会社・組織で使用しているドメインのメールアドレスからリクエストを送信してください。
  • ご自身の名刺のスキャン画像ご提供ください。
  • 会社・組織のロゴなどが入った文書や手紙のファイル (PDF, Excel) を添付してください。
  • オーナー/上級役員の代理人としてリクエストされている場合は、オーナー/上級役員の名前、役職、電話番号、およびメールアドレスをお知らせください。