イベントチケットを購入する際の支払い方法は何がありますか ?
主要なクレジットカード、デビットカードの他、Google PayとApple Payもご利用いただけます。
イベントチケットが購入できませんでした。
決済がうまくいかない場合はいくつかの原因が考えられます:
-
何らかの理由でご指定の銀行口座から引き落としができなかった。
-
カードの有効期限がきれている。
-
カード番号、有効期限もしくは CVV が誤って入力されている。
-
残高が不足している。
-
海外での購入の際に決済に制限がかかっている。
もし決済ができなかった場合、再度お試しいただくか、他のクレジットカードをご利用ください。 それでも決済がうまくいかない場合は、ご利用のカード会社または金融機関へお問い合わせください。
まだ購入していないのに、すでにチケット購入済みと表示されます。
すでに、フレンドがあなたの代わりにチケットを購入していると考えられます。 ご自身のアカウントにおけるチケットの購入状況については、アプリ内の「イベント参加」からご確認いただけます。 すでにチケットが購入済みとなっている場合、新たに購入することはできません。 なお、ご自身のチケットがすでに購入済みだったとしましても、抽選に当選いただいた場合、未購入の他のフレンド分のチケットを購入することはできます。
フレンドがすでに私のチケットを購入しましたが、私自身も抽選に当たりました。 まだ他のフレンドのチケットを購入できますか ?
チケット未購入の他のフレンドのチケットを購入することはできます。 もし、48 時間以内にチケットをご購入されなかった場合、これらのチケットは他のトレーナーへ再度割り振られます。
複数日のチケットを購入することはできますか？
いいえ、複数日開催のイベントでは、特定の1日分のチケットのみ購入できます。
チケットの発売日時に関して、最新情報はどこで確認できますか？
最新情報は公式Twitterまたは公式イベントページにてお知らせしていますのでご確認ください。 先着順形式でのイベントチケット販売が開始されると、イベントが完売していない場合に「チケット販売中！」と表示されます。 抽選で配布されるイベントチケットには「抽選申込受付中！」というラベルが表示されます。
チケットの完売はどこから確認できますか？
404エラーが表示されました
チケット購入時に404エラーが表示された場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
ウェブブラウザ（Google ChromeまたはSafariを推奨）を使用して、以下のURLにアクセスしてください：https://tickets.nianticlabs.com/events/#/login?returnUrl=%2Feventlisting&appId=pgo
ブラウザのキャッシュを消去してください。
デスクトップPCからサイトにアクセスしている場合は、モバイル端末から購入ページを開いてみてください。
モバイル端末からサイトにアクセスしている場合は、デスクトップPCから購入ページを開いてみてください。