いつでも冒険モードで問題が発生している場合は、以下の項目をご確認ください。 なお、以下の項目で解決しない場合は、アプリ内よりお問い合わせください

いつでも冒険モードが正しく作動しているかを確認する

いつでも冒険モードは、Pokémon GO アプリ内の [設定] にて、オンとオフを切り替えることができます。 [いつでも冒険モード] がチェックされている場合は、作動している状態です。

いつでも冒険モードでフィットネスの進捗が記録されない場合は、以下の手順をお試しください。

  • まず、ご利用の端末に、距離を測るために必要なセンサーが搭載されていることを確認してください。
  • Pokémon GO アプリが閉じられている場合でも、距離が記録できるよう、端末設定の位置情報サービスへの利用を [常に許可] にしてください。
    • Android:
      • ご利用端末の設定より、-> アプリと通知 -> アプリの権限 -> 位置情報 へ進んでいただき、Pokémon GO の位置情報がオンになっていることを確認してください。
      • 一部の端末では、こちらの手順が異なる場合があります。
    • iOS:
      • ご利用端末の 設定 -> プライバシー -> 位置情報サービス -> Pokémon GO へ進んでいただき、位置情報の利用を [常に許可] にしてください。
  • ヘルスケアまたは、Google Fit を開き、アプリ内でフィットネスの進捗が正しく記録され、Pokémon GO に接続されていることをご確認ください。
    • ヘルスケア (iOS 12 以前):
      • ヘルスケアを開きます
      • ソース をタップします。
      • APPPokémon GO が表示されていることを確認します。
    • ヘルスケア (iOS 13 以降):
      • ヘルスケアを開く > 概要 をタップします。
      • 右上隅のプロフィール画像をタップ > プライバシー欄 App を選択します。
      • 一覧より Pokémon GO をタップ > すべてのカテゴリをオン になっていることを確認します。
    • すべてのカテゴリをオフ にしている場合は切り替えてください。
    • Pokémon GO アプリ内 [設定] にていつでも冒険モードのチェックがついていることを確認します。
    • Google Fit (ご利用の Android 端末または OS により異なります):
      • Google Fit を開きます。
      • 接続済みのアプリとデバイス より、Pokémon GO が連携しているアプリとして表示されていることを確認します。
      • Google Fit に対応していない端末は、いつでも冒険モードが正常に作動しない場合があります。 HTC One M8 がそのひとつです。

歩いた距離が正しく反映されていない

  • Pokémon GO アプリは、ヘルスケアまたは、Google Fit に連携して移動距離を記録するため、同期に時間がかかることがあり、最新の情報がうまく表示されないことがあります。 その場合は、 アプリの再起動をお試しください。
  • 低電力 (省電力) モードを端末で設定している場合は、いつでも冒険モードの同期に必要なセンサーが無効となり同期がうまくいかないことがあります。 いつでも冒険モードを使用する際は、低電力 (省電力) モードをオフにすることをおすすめします。 ヘルスケアまたは、Google Fit を低電力 (省電力) モードに設定している場合も、いつでも冒険モードに影響することがあるため、設定でオフになっていることを確認してください。 なお、Pokémon GO アプリ内 [設定] のバッテリーセーバーは、いつでも冒険モードには影響しませんのでご安心ください。
  • ご利用端末のヘルスケアまたは、Google Fit ヘ手動で入力されたデータは Pokémon GO アプリ内の記録へ追加されることはありません。

Pokémon GO アプリを開くと、位置情報の許可を要求される (iOS)

一部の端末では、位置情報サービスを [常に許可] するまでは、アプリを開くたびに、Pokémon GO の位置情報の利用を許可するように求められる場合があります。 これは、アプリを初めて開くとき、新しい端末でアプリを開いたとき、またはアプリをアンインストール / 再インストールした際に表示されることがあります。

この場合は、[この App の使用中のみ許可] を選択してください。 アプリを使用していないときでも、バックグラウンドで位置情報の利用を許可するように求められる場合:

[常に許可] を選択していただくと、アプリを開いていなくても移動距離が反映されます。

このような表示がでない場合は、以下の手順をお試しください:
  • ご利用端末の 設定 -> プライバシー -> 位置情報サービス -> Pokémon GO へ進んでいただき、位置情報の利用を [常に許可] にしてください。
  • Pokémon GO アプリ内の設定より、いつでも冒険モードがオンになっていることを確認します。

位置情報の利用を [常に許可] した場合でも、Pokémon GO が端末の所在地へアクセスしていることを通知する表示がでてくることがあります。 その際に、[常に許可] を選択されなかった場合は、いつでも冒険モードはオフになってしまいますので、ご注意ください。