Nianticは、プレイヤーの皆さんに公平で楽しく、安全なゲーム体験を提供することを目標としています。 そのために、ゲームや製品、リアルイベントでのコンテンツ、行動、振る舞いについては、ポリシーやガイドラインで規定されています。 プレイヤーガイドライン、Nianticサービス利用規約、リアルイベント行動規範に違反すると、10年間のアカウント停止や恒久的停止といった、アカウントへの措置を行う場合があります。

措置の対象には以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 直接の暴力的な脅迫

• 位置情報の偽装や改ざん

• エミュレーターの使用、改造・非公式ソフトウェアの使用

• 性的なイメージの共有や投稿 

アカウント停止に対する申し立て

Nianticサービス利用規約違反によるアカウント停止への申し立て

Nianticサービス利用規約違反を理由として、アカウントが停止された場合、こちらのフォームからサポートチームにご連絡ください。その際は、問題の種類を選択するドロップダウンメニューで「アカウント停止解除申請」を選択してください。 

よくある質問

何が不正な行為だったのか正確に教えてくれませんか?

私たちのポリシーとして、個々の問題の詳細について公に話すことはありません。 私たちのシステムの完全性を保つため、不正なゲームプレイを検出する内部システムについては説明しかねます。

プレイヤーのアカウント停止にはどれくらいの報告が必要ですか?

報告の量だけでプレイヤーのアカウントが停止になっていると誤解されているようですが、そのようなことはありません。 あるプレイヤーについて複数の特定のプレイヤーから報告を受けることで、より詳細な調査につながる可能性があります。 しかしながら、不適切な行為を特定し証明されたことを確認した後にのみ対応します。 なお、あるプレイヤーについて単独のプレイヤーが複数回報告をしても、調査が迅速に行われることはありません。

誰が報告したのですか?

プライバシーを保護するために、報告者についての情報はお伝えできません。 誰もNianticにアカウントを報告していなくても、自動検出システムにより、停止するようにアカウントにフラグが立てられる場合があります。