対象の小売店では、ギフトカードが販売されています。 小売店のウェブサイトで、デジタルのギフトカードを取り扱っている場合もあります。 ギフトカードには、Web Storeでゲーム内通貨と交換できるギフトカードコードが付いています。 

ギフトカードを引き換えるには：

1. ギフトカードと関連するアプリのWeb Storeを開きます（例：『Pokémon GO』のギフトカードは、「Pokémon GO Web Store」で引き換えられます*）
2. ゲームのアカウントにログインする際に使用するのと同じログイン情報を使用してログインします。
3. ギフトカードコードを確認します。コードはカードの裏側に17文字の英数字（ハイフン「-」を含む）で記載されています。コインなどでこすって確認してください。
4. 専用の入力欄に、ギフトカードコードを入力してください。
5. 「適用」をクリックして、ギフトカードを引き換えます。 
6. ギフトカードを引き換えると、ゲーム内で通貨が追加されたことを示す通知が表示されます。

追加情報：

• 一部のギフトカードには、使用期限や使用時の条件が設定されている場合があります。 詳しくはギフトカードの記載事項およびギフトカードの利用規約、さらには以下の国・地域別セクションをご確認ください。

  • 日本：

    • 有効期限：購入後180日間です。180日を過ぎますと、ご利用いただけません。
    • 利用規約：https://nianticlabs.com/giftcardterms-jp

  • アメリカ合衆国：

    • 利用規約：https://nianticlabs.com/giftcardterms-us

• 何らかの問題が発生した場合に備え、ギフトカード購入時のレシートを保管してください。

*注意：『Pokémon GO』のギフトカードを使用するには、有効な『Pokémon GO』アカウントをお持ちで、対応端末に『Pokémon GO』をダウンロードし、Nianticのサービス利用規約をご確認の上で、Nianticのプライバシーポリシーをご確認いただく必要があります。ギフトカードを購入する前に対応する国・地域別の利用規約をご確認ください。 ギフトカードに記載されている額は、引き換え時に差し引かれ、対応する数量のポケコインが対象のアカウント1つに付与されます。譲渡や一部のみの引き換えはできません。 ギフトカードはカード上に記載のあるポケコインとのみ引き換えが可能で、ポケコインは『Pokémon GO』でのみ使用できます。ギフトカードの使用には、手数料は発生しませんが、販売されている国・地域によっては有効期限がある場合があります(詳しくは国・地域毎の利用規約をご確認ください)。 ポケコインは電子マネーやその他の通貨ではありません。 ギフトカードの紛失、盗難、破損、未許可での使用を理由とする交換はいたしかねます。  ギフトカードを使用することによって、適用される規約、ユーザー利用許諾契約、ポリシーに同意したものとみなされます。

よくある質問（FAQ）

ギフトカードのコードが利用できません。

• タイプミスが原因の可能性があります（Oと0の区別などをもう一度ご確認ください）。
• ギフトカードの有効期限が切れている可能性があります（期限がある場合）。
• ギフトカードを購入した小売店でコードがまだ有効化されていない可能性があります。
• ギフトカードが引き換え済みである可能性があります。

コードが読めなくなってしまいました。

カード裏面をコインでこする際にコードを傷つけ、判読できなくなった場合は、レシートとギフトカードを一緒にお持ちになり、カードを購入した小売店までお問い合わせください。

間違ったアカウントでコードを引き換えてしまいました。

引き換え後は、他のアカウントに移動することはできません。

子どもがギフトカードを引き換えられないのはなぜですか？

初期設定では、Niantic Kidsのアカウントおよびポケモントレーナークラブのお子様向けアカウントは、スポンサーによるプロモーションコードやギフトカードコードといった、一部のコンテンツを入手することはできません。 保護者の方は、スポンサーオファーもしくはギフトカードコードを引き換えるために「スポンサーコンテンツ」の権限をアカウントに付与する必要があります。 保護者の方がスポンサーコンテンツのアクセス許可を有効にする方法については、こちらをご覧ください。

以下のような点でのご質問や問題が発生した場合には、ギフトカードを購入した小売店までお問い合わせください。

• 返金
• ギフトカードが有効化されていない
• ギフトカードの残高が間違っている
• デジタルギフトカードを受け取れない
• ギフトカードの破損・盗難
• Nianticアプリのギフトカードは、どの小売店で購入できますか？

Nianticアプリのギフトカードは、様々な小売店で販売中です。 ギフトカードを購入する際は、必ず小売店から直接ご購入ください。他のユーザーや未承認の小売店からのギフトカード購入は自己責任となります。

各地域における正規販売店は以下の通りです。

『Pokémon GO』ギフトカード

アメリカ合衆国

• WalmartおよびWalmart.com 
• TargetおよびTarget.com
• Best BuyおよびBestBuy.com（2025年2月より販売開始） 
• Gamestop.com
• Army and Airforce Exchange（オンラインのみ）

日本

• ファミリーマート

ギフトカードに関するその他のお問い合わせや、ログインのトラブル、Web Storeでの不具合を見つけた場合は、画面右下に表示されているアイコンからサポートまでお問い合わせください。