支払いに関する問題の報告

Xsollaサポートに連絡し、支払い拒否や購入時に発生した問題などのサポートチケットをヘルプセンターに提出することをお勧めします。 サポートチームが調査を行い、迅速に問題を解決できるようお手伝いします。https://help.xsolla.com

ウェブストアページでの不具合の報告

長いロード時間や視覚的なエラーなど、ウェブストアを訪問中に発生した不具合を報告するには、下記の「不具合を報告」ボタンをクリックし、不具合の報告フォームに記入して、プレイヤーサポートチームまでご連絡ください。

アプリにおける問題の報告

Pokémon GO

『Pokémon GO』アプリのプレイ中に発生した不具合を報告するには、『Pokémon GO』アプリから、このページに記載されている手順に従って、サポートチケットを開いてください。

モンスターハンター Now

『モンスターハンター Now』アプリのプレイ中に発生したバグを報告するには、『モンスターハンター Now』アプリから、このページに記載されている手順に従って、サポートチケットを開いてください。