「アカウントの復元」に関するよくある質問

「アカウントの復元」とは？『Pokémon GO』のアカウントの管理に関しては、こちらから詳細をご確認ください：現時点では、「アカウントの復元」を行うと、お客様のアカウントの概要を取得できます。 この概要を見ることで、お客様のメールアドレスやトレーナー名、トレーナーレベル、紐づけ...

Appleリレーメールを見つける方法

お客様が Appleでサインインでアカウントを作成し、「メールを非公開」を選択した場合、お客様のアカウントは privaterelay.appleid.comで終わる電子メールアドレスと関連付けられている可能性があります。 このリレーメールアドレスは、Appleがお客様のため...

パスワードを変更するにはどうすればいいですか？

『Niantic』では、アカウントのパスワードを保管していません。 アカウントのパスワードは、『Niantic』にログインするのに使用したログインプロバイダーによって管理されています。 パスワードの変更またはリセットをするには、以下の手順に従ってください。Google Faceb...

サインインに関する問題のヘルプ

この記事では、サインインに関する問題について、一般的な解決策をいくつかご紹介します。 こちらの手順を試した後に、さらにサポートが必要な場合は、一番下にあるボタンをクリックして当社のサポートチームに直接お問い合わせください。 ログインに関する問題について、一般的なヒントを...

Known Issues with Account Recovery

Trainers who use Niantic Kids accounts exclusively are unable to use Account RecoveryDate Reported: January 30Status: Investigating

「身に覚えのない変更がある」

ログイン情報に変更を行いましたが、メールアドレスに記載された情報に心当たりがありません。Appleのメールアドレスが自分のアカウントのメールアドレスと異なっています。 回答：Appleでサインインする際に「メールを非公開」を選択した可能性があります。 Apple IDで...