サポート対象端末

Android 版Play プロテクトの認定を受けているデバイスAndroid 7 以上, 64bit CPU：Snapdragon 855以上※ただしSnapdragon 855または同等のCPU性能を搭載した端末をご利用の場合、CPUの性能に起因するラグが発生する可能性があり...

ゲームを起動後、地図が読み込まれません/海が表示されます

iOS端末をご利用の場合GPS設定を確認します：iPhoneの「設定」にアクセスします。下にスクロールし、「プライバシーとセキュリティ」をタップします。「位置情報サービス」を選択します。アプリの一覧からモンスターハンターNOWを探し、タップします。 位置情報共有設定を調整します：...

トラブルシューティングガイド (Android)

ご使用の端末がサポート対象端末であることをご確認ください。サポート対象端末はこちらよりご確認いただけます。 サポート対象端末 ご使用のモンスターハンターNowアプリが最新であることを確認してください。モンスターハンターNowは最新バージョンのアプリを使用するときに最適に...

トラブルシューティングガイド (iOS)

ご使用のモンスターハンターNowアプリが最新であることを確認してください モンスターハンターNow はアプリが最新バージョンである場合が最適にプレイできます。古いバージョンのアプリを使用中に問題が発生している場合は、 モンスターハンターNow アプリをアップデ...

モンスターハンターNowのアプリをダウンロードまたはアップデートできません。(Androidのみ)

サポート対象端末以外をご利用の場合、またはGoogle PlayストアやGalaxyストアからダウンロードする以外の方法でダウンロード・インストールされた他のNianticアプリ（Pokémon GO、Pikmin Bloomなど）が同じ端末にある場合、モンスターハンターNowア...

「以下の名義でモンスターハンターNowにサインインします」という表示のあと、「続ける」をタップしたらエラーになった

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。その際、ポップアップに表示されたPokémon GOアプリまたは別のNianticアプリを一度起動し、ログインしていただいた後に、再度モンスターハンターNowアプリを起動することで問題が解消することを確認しております。それでも解決しない場合、N...

チュートリアル中の確認されている不具合並びに対処方法

現在お問い合わせをいただいている内容からよくご質問いただいている内容の対処方法についてお知らせします。なお電車や車、バスで高速移動中だったり、地下にいる際には正常にチュートリアルを進行できません。静止した状態で、電波の安定した場所でプレイいただくようにお願いいたします。地図に何も...

モンスターや採集ポイントが出現しない

マップは表示されるが、小型モンスターや大型モンスター、採集ポイントなどが出現しない場合、いくつかの理由が考えられます。サービスを提供していない国や地域にいる場合移動が速すぎる場合 - 車や電車のような乗り物を使うなど、歩く以外の方法で移動している場合、モンスターや採集ポイントが出...

いつでも冒険モードのトラブルシューティング

いつでも冒険モードで問題が発生している場合は、以下の項目をご確認ください。 なお、以下の項目で解決しない場合は、アプリ内よりお問い合わせください。 いつでも冒険モードが正しく作動しているかを確認する いつでも冒険モードは、アプリ内の「設定」にて、オンとオフを切り替えるこ...

メイン画面が黒くなる現象に遭遇した場合

バージョン61にアップデート以降、画面が黒くなるというレポートを一部のAndroid端末(Xiaomi並びにSamsung)のハンターの皆さんからいただいており、ハンターの皆さんに色々お試しいただきましたところ、Xiaomi端末につきましては、ゲームターボの設定「バランス」以外に...

ハンターランクの上限に達した場合、HRPは蓄積されますか?

ハンターランクの上限に達した場合、HRPは蓄積されません。将来的なアップデートでハンターランクの上限は開放された場合、再度上限までHRPが蓄積されるようになります。（再び上限に達すると、蓄積されなくなります）

採集ポイント(大)やモンスターの出現する場所は固定されていますか？

Q.採集ポイント(大)やモンスターの出現する場所は固定されていますか？A.いいえ、変更される場合があります。

通信状況が不安定、またはネットワークエラーとなって狩猟が中断されます。

Q: 通信状況が不安定、またはネットワークエラーとなって狩猟が中断されます。A: モンスターハンターNowは狩猟中の同期性を実現するため、ゲームサーバーとの通信のやりとりが頻繁に発生します。Pokémon GOや他のNianticアプリ以上に、データ転送の遅延状況(レイテンシー)...

ラグやフリーズに関するトラブルシュート

サポート対象端末の基準を十分に満たしている場合、下記の操作を行うことで問題が改善する場合がございます。 端末の再起動 アプリの再インストール バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする 設定画面でアプリの画質を「低」に設定する 設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60f...