Web Store （日本のユーザー）
このサポートページは日本のユーザー向けの内容です。日本以外に在住の場合は、[こちらのサポートページ]をご覧ください。
モンスターハンターNow Web Storeはアプリ内で使えるジェムやアイテムがお得に購入できるオンラインショップです。購入した商品は、アプリ内で購入するのと同じようにすぐにアプリに反映されます。
Web Storeの使い方
サインイン/購入方法
モンスターハンターNow Web Storeにアクセスします。右上の「サインイン」を選びます。
サインイン方法を選んでください。
購入したい商品を選択し、画面に従い決済を行ってください。
決済を完了したら、モンスターハンターNow アプリをご確認ください。購入した商品が、サインインしたアカウントに直ちに反映されます。
注文履歴の確認
「サインイン/購入方法」に従い、サインインします。
右上に表示されたアカウント名から、プロフィールを選択すると、注文履歴が表示されます。
支払い方法設定の確認
「サインイン/購入方法」に従い、サインインします。
右上に表示されたアカウント名から、設定を選択します。
支払い方法の設定画面が表示されます。保存されたクレジットカード情報の管理や、PayPayセッションのサインアウトを行うことができます。
お問い合わせ方法
Web Storeに関するお問い合わせは、モンスターハンターNow のアプリ内のサポートよりお問い合わせいただけます。お問い合わせ方法は[こちらのサポートページ]をご覧ください。
よくある質問と回答
利用できる決済方法は？
モンスターハンターNow Web Storeでは、Visa、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの各クレジットカード支払いのほか、Apple Pay、Google Pay並びにPayPay支払いが可能です。
支払いが失敗してしまう。
Web Storeで購入する際、何らかの理由で支払い方法が拒否される場合があります。主な理由は以下の通りです。
クレジットカード会社が定める限度額をオーバーしている
カードの有効期限が切れている
クレジットカード番号または有効期限に誤りがある
本人認証サービスの設定があり、その設定でIDまたはパスワードに誤りがある
その他各決済元の問題、またはメンテナンス
詳細につきましては、各支払い方法のサポート窓口にお問い合わせをお願いいたします。
クレジットカード支払いの場合：
通常、サポート窓口はカード裏面または支払い明細書に記載がございます。
PayPay支払いの場合：
こちらのサポートページをご覧ください。
https://paypay.ne.jp/help/c0088/
Apple Payの場合：
こちらのサポートページをご覧ください。
https://support.apple.com/ja-jp/apple-pay
Google Payの場合：
こちらのサポートページをご覧ください。
https://support.google.com/googlepay/?hl=ja#topic=13624541
領収書が届かない。
お支払い手続きの際に、オプションで領収書の受け取りのためメールアドレスをご入力いただいた場合のみ、領収書がメールで送信されます。注文履歴を確認したい場合は、本ページの「Web Storeの使い方」をご覧ください。
購入した商品がアプリに反映されない。
以下の原因が考えられます。
購入時に別のアカウントにサインインしていた。Web Storeをご覧の上、普段お使いのアカウントにサインインしているか再確認してください。
決済が完了していない。注文履歴を確認して、決済が完了しているかご確認ください。注文履歴の確認方法は、本ページの「Web Storeの使い方」をご覧ください。
正しいアカウントで購入した商品がアカウントに反映されない場合は、モンスターハンターNow のアプリ内のサポートよりお問い合わせください。お問い合わせ方法は[こちらのサポートページ]をご覧ください。
間違ったアカウントで購入してしまった。
モンスターハンターNow のアプリ内のサポートよりお問い合わせください。お問い合わせ方法は[こちらのサポートページ]をご覧ください。